Modakaşmir

Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle 3 adet şal aldım ve 3 gün önce havale yoluyla 525 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da kendilerine ilettim, yani ödemeyi yaptığımı kanıtladım. Buna rağmen “ödeme alınmadı” şeklinde bir e-posta aldım ve şallarım gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp...

Modakaşmir’den 4 gün önce kredi kartı ile sipariş verdiğim (sipariş numarası: 218480) hala kargoya verilmedi. İletişime geçip şehir dışına çıkacağımı söylememe rağmen siparişim kargoya verilmemesi beni mağdur etti. Bu durumda iptal edeceğim sitede 2 ile 4 iş günü yazıyor teslimat için buna istinaden...

Modakaşmir'den 215386 numaralı siparişimde toplam dört adet şal satın aldım ve ödememi banka kartı ile 1044 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet doğru ürün teslim edildi ancak diğer iki şal yanlış gönderildi. Özellikle glow degrade modelini sipariş etmeme rağmen bana alaca desenli şal gön...

13 Ağustos tarihinde Modakaşmir’den Velora degrade desen nesir şal siparişi verdim (sipariş numarası: 215444). Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün salı o...

07 Ağustos 2025 tarihinde Moda Kaşmir’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 212572). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 535,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Moda Kaşmir müşteri hi...

Modakaşmir'den şal almıştım, yanlış gönderildi. B*** Bey'le sorunu çözmüşken, hatta yanlışlık için bana kupon tanımlayıp özür dilerken, Ş*** Hanım mıdır, her kimse, tamamen yanlış bir üslupla 'Bir daha sipariş vermenizi engelleyeceğim' tarzı cümleler kullandı. Hayatımda ilk defa böyle bir satış firm...

03.08.2025 tarihinde Facebook üzerinden Modakaşmir ve Modalilium adlı sayfalardan elbise satın aldım. Ürün bedelini kredi kartımla ödedim, ancak Facebook payment hesabımdan iznim olmadan üç kez 41 TL çekildiğini fark ettim. Satıcıya ve Facebook müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bi...

İki tane şal sipariş ettim, biri doğru geldi fakat diğerini bej rengi istememe rağmen yeşil göndermişler. İade edeceğim ama kargo ücretini de ben karşılayacağım; bu durum beni aşırı rahatsız etti. Yanlış yapılan işin faturası da bana kesiliyor. Getirme ücreti olarak 75 TL ödedim, şimdi bir 75 TL dah...

21 Temmuz da Modakaşmir den aldığım ürünler hala kargoya verilmedi. Kargoya hazır yazıyor ancak kargoya verilmiyor. Süreç çok uzadı bu kadar bekletilmesi normal değil. Aldığıma pişman oldum. Başka sitelerden ürün aldım 2-3 gün içinde geldi. Modakaşmir daha kargoya veremedi. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Modakaşmir'den aldığım şalımın rengi internet sitelerinden sipariş verdiğim renk ile asla uyuşmuyor. İnternet sitesindeki renk bariz bir şekilde bebek mavisi tonunda. Bana gelen ise mor renk. Lütfen satış yaparken ürünlerin renklerini olduğundan farklı göstererek insanları yanıltmayın!

Moda Kaşmir'den şal aldım, geri iade ettim. Kargo parasını benden almışlar. Bu çok saçma; hiçbir firmanın kargo ücretini müşteriden aldığını görmedim. Üründe hata veya defo gibi bir durum da yok, aldığım gibi geri gönderdim. Ne sitede ne de başka bir yerde böyle bir bilgi yazmıyor. Ücretimi bana ger...

Çağrı Merkezindeki Kadın Personelin Yetersizliği Firmanın 0850 532 5767 numaralı çağrı merkezine ulaştığınızda sizi telefonda asla kurumsal bir dil bilmeyen bir kadın karşılıyor. Dediklerinizi dinlemeden konuşmak için konuşuyor. Hiçbir konuda yeterli bilgi alamıyorsunuz. Sipariş numaramı verip karg...

Ayda yılda bir kez şu mağazadan şal alayım dedim, iki tane şal aldım, birisi yanlış geldi. Değişim istiyorum. Değişime gidiyor ve aynı şalı tekrar gönderiyorlar. Normalde uğraşmam ama gerçekten elinizde ürün yoksa 'Ürün stoğumuzda yok' demek zor olmamalı ki, alırken vardı.

Trendyol üzerinden Modakaşmir "markasından" 21.06.2025 cumartesi günü sabah saat 8 de sipariş verdim. Acil olduğunu mesajda belirttim benim kargo 23.06.2025 de akşam 5 te çıkardılar. Onu da benim zorlamamla sıkıştırmamla çıkardılar. Bu yetmiyormuş gibi karşısındaki müşteriye gereksiz savunma ve aşağ...

Birçok sorun yaşadım. Ürünleri iade ettim, bir türlü ücretimi yatırmadılar. 'Ücreti bugün yatıracağız, yarın yatıracağız, muhasebeye ilettik' gibi sürekli aynı mesajları alıyorum. 3 ay oldu, ücret iadem ne zaman yapılacak? Son 1 hafta veriyorum, yine mağduriyetim devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne b...

3 ay önce 2 tane şal almıştım. Sonra birini iade etmeye karar verdim. Gönderi kodu 745820879047. Ürünü iade ettim; kargo onlara ulaşmasına rağmen hâlâ paramı iade etmediler. Ayrıca aradığımda da asla kimseyle görüşemiyorum. Bu sitenin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum. Paramı geri istiyorum. Bir da...