Yanlış Hat Ve Yetersiz Hizmetle Zorlaşan Müşteri Deneyimi

Değerli Müşterimiz, 1. Web sitemizden sipariş edilen cihazlarımız Turkcell hat ile birlikte sunulmaktadır. BİM mağazalarımızda yapılan satışlarımız için ise Türk Telekom ile anlaşmamız bulunmaktadır. 2. Cihazlarımızın montajının motosikletinizin elektroniğine ve mekaniğine zarar vermeden yapıldığına dair yazılı bir belgeye ihtiyaç duyarsanız, lütfen talebinizi e-posta adresimize iletiniz. 3. İOS ve Android platformlarında Motorist uygulamamız, AR-GE ekibimiz tarafından geliştirilmekte olup, bu alanda büyük yatırımlar yapılmaktadır. Uygulamanın güncel olması, sorunsuz bir deneyim için oldukça önemlidir. Güncelleme sonrası aynı hatayı almaya devam ederseniz, lütfen sorunun görselini bizimle paylaşınız. 4. Kullanıcılarımız, hem arama hem de sarsıntı bildirimlerini ortalama 3 saniye içinde almaktadır. Arama bildirimlerinizin aktif olduğunu kontrol etmenizi ve telefonunuzun Motorist uygulama izinlerinin açık olup olmadığını incelemenizi rica ederiz. Sorun devam ederse, destek mesajı yoluyla bize ulaşabilir ya da çağrı merkezimizden anlık test için destek alabilirsiniz. 5. Model ve yıl bilgilerini güncellemeye devam ediyoruz. Bu bilgileri, manuel olarak “diğer” seçeneği üzerinden kendiniz de ekleyebilirsiniz. 6. Destek mesajlarınıza ekip arkadaşlarımız en kısa sürede yanıt vermektedir. Teknik ekibimizin incelemekte olduğu durumlar bulunabilir. Anlık destek için bize ulaşabilirsiniz. 7. GPS konusunda bize ulaşmanızı rica ederiz, kalibrasyon yapılacaktır. Dönüşlerinizi bekliyoruz. Sevgiler, Motorist Takip Sistemleri