to read complaints and reviews, or file yours. 
"4 Aralık tarihinde, ürünümün teknik sorunlar nedeniyle iptal edildiği ve ücret iadesiyle ilgili tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştı. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, 25 Aralık günü itibarıyla iade ücretinin banka hesabıma yansımadığını fark ettim. Durumu destek ekibine ilettiğimde, 'Ücret iadesi daha önce yapılmış, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle provizyonda kalıp hesaba yansımamış. Bu sebeple bugün yeniden işlem sağlanmıştır.' şeklinde bir yanıt aldım. Yani ben konuyu iletmesem, durumla ilgili hiçbir bilgilendirme almayacak ve iade sürecinin hâlâ başlatılmadığını bilmeyecektim. Bu iletişim sorunu beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı."
Aralıkta aldığım ürün 2 hafta kargoya verilmediği için iptal ettim. İptal talebi oluştu ancak 2 3 haftadır param yatmadı. Maille dönüş sağlıyoruz diyorsunuz ancak o kadar mailime dönüş yapmadınız. Maillerime dönüş yapmadığınız için buradan yazmak zorunda kaldım umarım görüp de dikkate alırsınız ve p...
Siparişimi iptal etmeme rağmen paramı iade etmediler. Ürünü de göndermediler. Mail ve Instagram sayfalarından ulaşmaya çalışıyorum ama dönüş yok. Sitelerinde telefon numarası yok. Hiç ses yok. Asla kimse size destek olmuyor. Gönderirler mi diye bekletip ancak yok, param bir aydır onlarda bekliyor.
16 Nisan'da verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. 19 Nisan'da da iade talebinde bulunmuştum. İade sürecinin başlatıldığına dair mail de geldi. Faturalar, her şey var. Fakat bir ay olmasına rağmen hiçbir bilgilendirilme yapılmadı. Mesajlarıma ve maillerime de cevap verilmiyor. Bu sorunu çözer misiniz artık?
Ürünü 3 hafta önce sipariş ettim. Kargo şirketi tarafıma hiçbir bilgi vermedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde verdiğim adresin hizmet alanı dışında olduğu için kargomun gönderilmediğini adres güncellemesi yapılması gerektiği söylendi. Yeni bir adres oluşturduk fakat kargom yine elime ul...
İnanılmaz bir düzeyde hayal kırıklığına uğradım. 17 Eylül tarihinde sizden 15 ürünlük büyük bir sipariş verdim ve ne yazık ki, karşılığında sadece tamamen fiyasko bir hizmet aldım. Siparişimle ilgili bilgi mailinde, "Siparişiniz yarın özenle üretilmeye başlanacaktır. Üretim sürecimiz 20-28 iş günü a...
Yorumlar