to read complaints and reviews, or file yours. 
Cep telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve eski hattımı kapattım. Yeni hat aldım. Bütün kurumsal firmalarda kolaylıkla değiştirebilirken, Aktif Bank ve N Kolay'da değiştiremedim. Aktif Bank müşteri hizmetlerinden numara güncelleme için tuşlama yapıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak için sistemde kayıtlı olan numaraya SMS gönderiyorlar. Böyle saçma bir uygulama olamaz. N Kolay uygulamasından cep güncellemesi yapamıyorum. İlk aşamada her şeyi doğru yazdığım halde 'yanlış yazdınız' diyor, sonra geri çıkıp tekrar yapıyorum, giriyor. Sonuna kadar adımları eksik yapıyorum, 'Şu an bu işlemi yapamıyoruz, müşteri temsilcimizi arayınız' diyor. Benim bu sorunumu çözmenizi rica ediyorum.
Passolig bir telefon numarasını değiştirmek için yok Aktif Bank'a bizi zorla kayıt ettirip bilgilerimizi alıyorsun neyse deyip Nkolay'dan yapmaya çalışıyoruz uygulamanız hata veriyor sürekli sonra dilekçe yazın atın diyorsunuz. Dijital çağda hala daha böyle saçma sapan uygulamalara yönlendiriyorsunu...
Passolig kart sürem bittiği için yenilemek istedim fakat Aktif Bank'taki telefon numaram güncel olmadığı için işlemlerimi gerçekleştiremedim. Telefonuma n Kolay uygulamasını indirip oradan telefon numaramın güncellenmesi istendi. Fakat kimlik kartımın çipi bozulduğu için güncelleyemedim. Dilekçe yaz...
Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği talebinde bulundum. Kimliği taratmama rağmen şu anda gerçekleşmiyor hatası aldım. Aktif Bank üzerinden formu doldurdum dilekçemi verdim. İşimin çok acil olduğunu belirttim fakat hala geri dönüş alamadım. Numaramın sisteminizde çok acil değişme...
Aktif Bank Nkolay ile ilgili sistemde çok eski numaramla kayıt olmuşum ancak artık ulaşımım yok. Ne uygulama üzerinden yardımcı olundu ne de belgeler üzerine. Çok mağdur oldum. Yardım talep ediyorum. Bir numara güncellemek bu kadar zor olmamalı. Acil destek talep ediyorum.
Yorumlar