Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Balım sonuçtan hiç memnun değil

OMO Siyah Sıvı Deterjan Felaket Kokuyor!

Balım
05 Haziran 2024 10:07
7.912

OMO siyahlar için sıvı deterjan felaket kokuyor! Bir süredir OMO markasının siyah, beyaz ve renkli sıvı deterjanını kullanmaktayım. Siyah deterjanda inanılmaz yoğun, sanki izmarit gibi bir koku oluyor. Çamaşırları daha sonra defalarca ve farklı markalarla yıkamama ve havalandırmama rağmen koku sindiği için geçmedi ve sonuç olarak pek çoğunu atmak durumunda kaldım. Bunun benim için nasıl bir zarar olduğunu anlatabiliyor muyum? Bu konuyu ilk başta deterjandan kaynaklı olduğunu düşünmedim, makinemi kontrol ettim fakat bu sorun sadece siyah yıkadığımda oluyor. Bu konuyu araştırınca Şikayetvar sitesinde daha önce bu başlıktan şikayet olduğunu görünce taşlar yerine oturdu. Şikayet altına bırakılan destek hattı numarasını 13.05.2024 tarihinde arayarak şikayet oluşturdum. Şikayet bugün 05.06.2024 tarihi itibarıyla 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen işleme alınmamış olup, çözümden uzak bir tavır ile iletişime geçilmektedir. Bugün hala sonuç alamadığıma dair aradığımda, ürünün 23.05.2024 tarihinde kargoya verildiğini ve 10 gün içerisinde gelip alacaklarını (belirttiği tarih üzerinden 11 gün geçmiş bulunmakta) ve aynı ürünün yenisini göndereceklerini belirttiler. Ben de aynı ürünü göndermeyin, kullanmayacağım, en azından beyaz ya da renkli olanını gönderin, onda sorun yaşamadım dediğimde görüştüğüm Y**** isimli şahıs 'Biz iade hattı değiliz, kargo da değiliz' gibi çözümden uzak bir tavır ile cevap verdi. Bu devirde hiçbir ürünün alımı kolay değilken, kullandığım deterjan yüzünden yaşadığım zarar gerçekten inanılmaz. Unilever'in 'kalitesini' destek hattına konumlandırılan, kendisi kaliteden uzak çalışanlar yerle bir ediyor.

profile
1 Destek
05 Haziran 2024 11:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Balım
05 Haziran 2024 11:29

Aradım ve hiçbir destek alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siyahlar İçin OMO: Kıyafetlerde Kalıcı Kötü Koku Sorunu

Uğur
13 Aralık 2024 21:38
3.130

Hilal
03 Kasım 2023 05:23
10.104
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

OMO Etkin Olmayan Deterjanla Hayal Kırıklığı

Sibel
13 Kasım 2024 17:40
9.933
OMO Etkin Olmayan Deterjanla Hayal Kırıklığı
OMO Etkin Olmayan Deterjanla Hayal Kırıklığı
OMO Etkin Olmayan Deterjanla Hayal Kırıklığı
OMO Etkin Olmayan Deterjanla Hayal Kırıklığı
+1
1
Vefa sonuçtan hiç memnun değil

OMO Sıvı Deterjan Kıyafetlerimi Geri Dönülmez Şekilde Zarar Verdi

Vefa
04 Ağustos 20:58
2.037
OMO Sıvı Deterjan Kıyafetlerimi Geri Dönülmez Şekilde Zarar Verdi
OMO Sıvı Deterjan Kıyafetlerimi Geri Dönülmez Şekilde Zarar Verdi
OMO Sıvı Deterjan Kıyafetlerimi Geri Dönülmez Şekilde Zarar Verdi
OMO Sıvı Deterjan Kıyafetlerimi Geri Dönülmez Şekilde Zarar Verdi
+1
1
S.hakan sonuçtan hiç memnun değil

OMO Deterjan Güvenimi Sarsıyor

S.hakan
23 Ekim 2024 16:35
7.244
OMO Deterjan Güvenimi Sarsıyor
OMO Deterjan Güvenimi Sarsıyor
OMO Deterjan Güvenimi Sarsıyor
OMO Deterjan Güvenimi Sarsıyor
+2
Benzer Şikayet Yaz