to read complaints and reviews, or file yours. 
Seyahatim için aldığım oteli uygun fiyata aldım diye arayıp odamız kalmadı, sistemsel hata diyerek iptal ettiler. Rezervasyonumuzu iptal ettikten sonra başka bir sitede aynı tarihlere iptal ettikleri tarihleri açık olarak 3 katı fiyata satışa koydular. Hiçbir çözüm yolu sunmadılar. Başka otelle de değişim yapılabilirdi. Hem uygulama hem de uygulamada yer alan oteller kötü. 27-29 Ekim iptal ettikleri oda hotels'de rezervasyona açık ve bizim aldığımız fiyatın 3 katına. Ekranı da paylaşıyorum. Otelz'nin yaptığını her yere de yazacağım. Fırsatçısınız, bir daha kullanmayacağım gibi kullananlara da kötü reklamınızı yapacağım. Gerekli yerlere de yazacağım. Ayrıca müşteri hizmetlerinizin kalitesi de ortada. Daha konuşmayı bilmeyen, krizi yönetemeyen çalışanlarınızla kalitesizliğinize devam ediyorsunuz.
Otelz.com'dan rezervasyon yaptım 28 Temmuz günü. Fakat rezervasyonum nedensiz yere 'expedia api (hook)' mesajı gelerek iptal edildi ve iptal talebiniz denildi. Halbuki ben iptal talebinde bulunmadım. Müşteri hizmetlerini 28 Temmuz cuma günü aradım ilgisiz bir şekilde saçma cevaplar verip sizi ararla...
2 saat öncesinde Otelz sitesi üzerinden yapmış olduğum 5279** numaralı rezervasyonumu iptal edip aynı tarihler için başka bir otelde rezervasyon yapmak istiyorum. Arama sayfasındaki bir hatadan dolayı 2 gecelik olarak baktığım bedel tek gecelik olarak gösterilmiş ve arada iki katı fark vardır ve dik...
Otelz üzerinden 2024 Temmuz ayı için 3 adet otel rezervasyonu yaptım. Ücretleri kredi kartımdan kesildi. Şimdiden uygun fiyata alabilmek için ücretsiz iptal şartlarını paramın yanmasını göze alarak kabul ettim. "Rezervasyonun iptali, kullanılmaması veya değişikliği durumunda toplam tutar sizden alın...
Otelz üzerinden ücretini ödeyip rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otel görevlisi bana rezervasyonumun görünmediğini söyledi. Otelz ile iletişime geçip durumu anlattığımda ise söz konusu rezervasyonun beraber çalıştıkları Expedia ile yapıldığını, benim tercihim doğrultusunda rezervasyonun cezasız...
Rezervasyon yaptığım otelde bize verilen odanın arızalı olup oda değiştirmek istediğiniz zaman, bize hak veri evet arızalı oda demelerine rağmen odamı...
Yorumlar