to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Eskişehir Özdilek'e sürekli olarak gitmekteyim. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım fakat 15.02.2025 tarihinde, 17.20'de -2 otoparkından giriş yaparken güvenlik personeliniz Ö**** Hanım ile sorun yaşadım. 3 kilo Poodle cinsi köpeğimi kendi çantası içerisinde alamayacaklarını söylediler. Ben de sürekli geldiğimi, bir sorun yaşamadığımı, köpeğimizi kendi çantasından çıkartmadığımızı ve uçağa bile bu çanta ile bindiğimizi belirttim. Danışma ile görüşeceğimi belirttim. Kendisi beni takip ederek danışmanın önünde, "Alamayız bu şekilde," diye arkamdan bağırdı. Ben de güvenlik müdürü ile görüşmek istedim. 20 dakika bekleyip A**** Bey'in gelmemesi üzerine çıkış yaptım. Sürekli olarak Antalya, Afyon ve Eskişehir Özdilek mağazalarınıza gidiyoruz. Kendi çantasında olduğu sürece hiç sorun yaşamadık. Bu şekilde personellerinizin davranışları markanıza zarar verecektir.
Güvenlik g*** hanım elimde Yemek Sepeti çantası olduğu için içeriye almadı, ben alışveriş yapmaya geldim, beni personel girişinden girmemi istiyor. Ben Özdilek personeli değilim. Mağazaya alışverişe geldiğimi ilettim, ısrarla beni almadı içeriye ve Özdilek mağazasına gelmeyeceğim bir daha.
Geçit Özdilek Park (Mudanya yolu) girişinde kaniş cins köpeğimiz ile çantasında ve çanta tasmasının takılı olmasına rağmen içeride alışveriş yapmanıza izin verilmedi. 40 derece sıcaklık olduğu için köpeğimizi araçta bırakamadık, ayrıca kendi kapalı çantası haricinde bir kafese alışık olmadığı için k...
Eskişehir Özdilek AVM'den Loft marka bir gömlek satın aldım. Çıkışta alarm sesi duyuldu. Güvenlik görevlisi, fişi kontrol edip ürünü teslim etmek yerine, beni ve annemi ne olduğu belirsiz bir odaya götürdü. Orada alışveriş fişimizin fotoğraflarını çekti. Ayrıca güvenlik görevlisi oldukça saygısız v...
07.09.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 6 kilo ağırlığındaki poodle cinsi köpeğimle Mall Of İstanbul Otopark b kapısından giriş yapmak istedim. Ancak köpeğimin taşıma çantası olmadığı gerekçesiyle güvenlik birimi tarafından içeri alınmadım. Güvenlik amirleriyle görüştüğümde de, herhangi bir çözüm...
Özdilek Park alışveriş merkezinde yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Müşteri deneyimi ve ilişkileri üzerine çalışmaları gerektiğini düşünüyorum. Mağaza müdürü g-- Bey ve kasiyer s--- Hanım'ın müşteri ilişkileri ve pos cihazı kullanımı konusunda eğitim almaları gerektiğine inanıyorum. 19 Ocak Cuma ...
Yorumlar