to read complaints and reviews, or file yours. 
Kafalarına göre incelemeye alıyorlar. Ondan sonra da 'mail müşteri temsilcisi' deyip sizleri uğraştırıyorlar. 2 gündür işlemim hâlâ hallolmadı. Müşteri temsilcileri zaten çok ilgisiz, telefonu yüzünüze kapatıyor ve mağdur ediyorlar.
Yaklaşık olarak 2 gündür göndermiş olduğum para transferi işlemi Pep hesabıma hâlâ geçmedi. Banka kendi adıma olmasına rağmen, açıklama kısmına Pep ID'yi doğru bir şekilde yazmama rağmen 2 gündür 'mailden dekont yok', 'iletin yok', 'çözüm aşamasında' gibi ifadelerle beni bekletiyorlar. Milletin para...
Param uygulamada kaldı. İki hafta önce talepte bulundum, ne bir dönüş ne de bir hizmet aldım. Canlı destekle zaten konuşulamıyor, mobil uygulamaya bozuk bir şekilde entegre etmişler. Telefonla arandığında yine ulaşılamıyor, bekletiliyorum. Yeter artık, her yerden ulaşmaya çalıştım. Dönüş de yok. Huk...
Uygulamayı kullanmamamız için yapmışlar; ne hesaba onay veriyorlar ne de onay için attığım maile dönüş yapıyorlar. Hiçbir şeye onay vermiyorlar. Saçma bir uygulama. Durduk yere hesabınıza bloke geldiğini söylüyorlar, işlem yapmadan sırf kullanmamamız için ellerinden geleni yapıyorlar. Müşteri temsil...
Kartınız gelmiyor ve müşteri temsilcileri ile irtibata geçtiğinizde sadece kayıt oluşturuyorlar. Yaptıkları işlem sadece bu. Ben kart başvurusu yaptım ve bugün itibariyle 45 gün oldu. Halen kart gelmedi ve kartım adıma kim bilir neler yapılacak.
2 gündür blokemin kaldırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine 2 kere bağlandım, aciliyet bildiriliyor lakin hesabımdaki parayı dahi çekemiyorum. Bu nasıl bir iştir? En kısa zamanda dönün veya mail atın. Eskiden mail ile geri dönerlerdi, şimdi bilgi maili bile gelmiyor.
Yorumlar