Philips SpeedPro Max Süpürge Garanti Süresi İçinde Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


08.04.2023 tarihinde Hepsiburada Üzerinden XC7043/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey süpürge satin aldım. Almış olduğum ürün iki yıl garantiye sahip bir üründü. Dün itibari ile kullanım esnasında motor ile ağız kısminda ki orta bölümde çatlak oluştu. Bugün Bayrampaşa'da bulunan Philips Teknik servisine urunu gönderdin ve aldığım yanıt ile soka uğradım. Ürünün resmi olarak iki yıl garantisi bulunmasına rağmen çatlak ve kırıklarda garanti kapsamının bir yıl olduğu ve bu yüzden 600 TL lik bir ödeme yapılması gerektiği söylendi. Bu markaya olan güvenimizden dolayı diğer çok popüler (Dyson) urunu tercih etmediğimize bizi pişman edecekler. Tamamen malzeme kalitesi ile alakalı bu durumda bize mağduriyet yaşatıyorlar. Lütfen bu sorunun giderilmesi ve mal ayıbının ortadan kalkması için benimle iletişime geçilmesini istiyorum.



6 Ocak 2024'de Amazon'dan aldığım Philips XC7043/01 SpeedPro Max dikey süpürge, haftada 2 kez 2 artı 1 evde kullanılmasına rağmen 1 yıl olmadan parçaları kırılmaya başlamıştır. Ayrıca gövde ile boru arasında elektriksel temassızlık vardır. Birkaç parçası kırılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar