Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PHILIPS Ev Aletleri Philips Garantili Ürününün Arkasında Durmuyor.

PHILIPS Ev Aletleri Philips Garantili Ürününün Arkasında Durmuyor.
PHILIPS Ev Aletleri Philips Garantili Ürününün Arkasında Durmuyor.
profile
26 Eylül 2024 15:07
7.332
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet ile birlikte hemen iletişime geçildi ve ücretsiz tamirat yapıldı. Teşekkürler...”

08.04.2023 tarihinde Hepsiburada Üzerinden XC7043/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey süpürge satin aldım. Almış olduğum ürün iki yıl garantiye sahip bir üründü. Dün itibari ile kullanım esnasında motor ile ağız kısminda ki orta bölümde çatlak oluştu. Bugün Bayrampaşa'da bulunan Philips Teknik servisine urunu gönderdin ve aldığım yanıt ile soka uğradım. Ürünün resmi olarak iki yıl garantisi bulunmasına rağmen çatlak ve kırıklarda garanti kapsamının bir yıl olduğu ve bu yüzden 600 TL lik bir ödeme yapılması gerektiği söylendi. Bu markaya olan güvenimizden dolayı diğer çok popüler (Dyson) urunu tercih etmediğimize bizi pişman edecekler. Tamamen malzeme kalitesi ile alakalı bu durumda bize mağduriyet yaşatıyorlar. Lütfen bu sorunun giderilmesi ve mal ayıbının ortadan kalkması için benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

27 Eylül 2024 14:50 (Şikayetten 23 saat sonra)
27 Eylül 2024 16:10
Abdulkadir
Abdulkadir
31 Ekim 2024 22:41

Şikayet ile birlikte hemen iletişime geçildi ve ücretsiz tamirat yapıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2025 22:30
6.107
"Müşteri hizmetleri işi çözdü teşekkürler."
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Ev Aletleri Süpürge Sapı Üst Kısımdan Kırıldı

profile
04 Eylül 2025 23:45
2.394
"2 sene dolmadan kırılması gerçeğini ve tamire getir götürle uğraşma gerçeğini değiştirmez ama en azından garanti kapsamı konusunda sorun yaşamadığım için teşekkür ederim gerçi zaten olması gereken budur. Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin döver gibi bilgi vermesi takdire şayandı. Sadece Beşiktaş servis noktasına hem kısa sürede hem de güzel şekilde hizmet verdikleri için teşekkür ederim."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2025 21:00
5.163
"Merve hanıma teşekkür ederim beklemiyordum bu kadar ilgiyi teşekkür ederim"
Philips Ev Aletlerini Boru Kısmını Tutan Plastik Aksan Kırıldı
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2025 21:56
6.272
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri