PHILIPS Müşteri Hizmetleri

22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “matiatelektronik” satıcısından Philips mg7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, ürünle birlikte gelen ana başlığın cildimde ciddi tahrişe neden olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleri...

Amazon.com.tr üzerinden 405-4486224-0997150 sipariş numarasıyla Philips Hue İris ışık satın aldım. Ürün 2 Nisan tarihinde elime geçtiğinde kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Kutu içeriğini kontrol ettiğimde ise Türkiye’ye uygun orijinal adaptörün içinden çıkarılmış olduğunu gördüm. Birin...

Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemi 27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından 23.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresine sahipken 3 Nisan Cuma sabahı durup dururken e5 hatası vermeye başladı ve o andan itibaren hiçbir şekilde çalıştırmayı baş...

Philips IPL Hair Removal 7000 cihazını 22.06.2025 tarihinde Malatya Vatan şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazda teknik bir problem yaşamaya başladım. Cihazı 5. Kademede kullandığımda, çalıştırdıktan çok kısa bir süre sonra kendiliğinden 1. Kademeye düşüyor. Son...

Dankel firmasından Philips 4400 seri bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, kırık parçaları olan, yer yer soyulmuş ve hasarlı bir şekilde geldi. Ürünü bu nedenle iade etmek için 18 Mart’ta başvuru yaptım, ürün benden alındıktan sonra tekrar tarafıma gönderildi ancak yine kırık, so...

Philips Azura 7000 ütümü 2024 Şubat ayında satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce ütünün ısıtma sistemi çalışmamaya başladı ve cihaz power off konumunda takılı kalır hale geldi. Bu nedenle ütüyü hiç kullanamıyorum. Arıza sonrası Philips yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 3340120251209028 nu...

Philips 9000 serisi dikey süpürgem bir haftadır e5 hatası veriyor ve hiç çalışmıyor. Bataryasını söküp tekrar takmama rağmen her seferinde aynı e5 uyarısıyla karşılaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldım, henüz 1 yıl bile olmadan böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığı...

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips yüz tüy alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde hem hiç tüy almaması hem de cildimi tahriş etmesi nedeniyle üründen memnun kalmadım ve 16 Mart’ta iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün elim...

Philips gc 9682 model ütüyü 2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri buhar gücü çok düşük, bazen birden kısa süreliğine yükseliyor, birkaç saniye sonra tekrar düşüyor. Ürünün performansı hiç istikrarlı değil ve başından beri sorunlu olduğu için bu durumu kabul ...

Philips Türkiye – Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Ürünü Eksik Kullanıma Zorlama 2024 Kasım ayında Philips ac3420/10 hava temizleme ve nemlendirme cihazı satın aldım. Ürün, hava temizleme ve nemlendirme özelliklerini birlikte sunması nedeniyle tercih edilmiştir. Cihazın kullanım gereği: * Nemlendirme...

Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 model ürünü yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kısa süreli kullanım sonrasında sürekli e5 hatası vermeye başladı. Bu kadar yeni ve üst segment görünen bir ürünün bu kadar kısa sürede hata vermesi markaya olan güvenimi ciddi şekil...

Philips xc7040/01 SpeedPro Max 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünün gövde kısmı kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede gövdede kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı....

+4

Yaklaşık 7 ay önce BİM zincir marketlerinden satın aldığım, garanti belgesi de hâlâ mevcut olan Philips Speed Pro Max XC7040/XC7043 dikey süpürgemin sap kısmı, 26.03.2026 tarihinde normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya ekstra güç uygulamamama rağmen elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü düzenl...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Philips brı950/00 model IPL cihazı satın aldım. Cihazı 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü hiçbir modda atış yapmıyor ve çalışmıyor. Kullanım kılavuzunda yer alan tüm önerilen çözüm ve resetleme yöntemlerini denememe rağmen sorun düzelmedi. Elimde hem...

06.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “est time” isimli satıcıdan Philips brı950/00 lazer epilasyon aletini 9.345,09 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü garanti kapsamına alabilmek için aynı günden beri defalarca faturamı talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü fatura gönderilmedi. Israrla satıcıdan fat...

Philips BR950 IPL cihazımı henüz garanti süresi dolmamışken kullanırken başlığında arıza oluştu. Ekim ayında başlayan bu sorun nedeniyle Kasım ayında ürünü Zonguldak’taki yetkili servise götürdüm. Ürünün garantisinin Kasım ayında bitecek olmasına rağmen, servis hiçbir teknik gerekçe sunmadan sadece ...

21.09.2025 tarihinde Kocaeli Derince Hedef AVM mağazasından Philips Lumea brı 95000 model epilasyon aletini satın aldım. Kullanım kılavuzuna birebir uyarak düzenli şekilde kullandım. Tüyleri azaltmasını beklerken tam tersi bir etkiyle kıl kökleri kalınlaştı ve yaklaşık 6 ayın sonunda tüylerde aşırı ...

Yaklaşık 2 yıldan biraz fazla bir süre önce, 2023 Kasım ayında Philips xc8057 model şarjlı süpürgeyi bir pazarlama sitesinden satın aldık. Tam garanti süresinin dolduğu tarihlerde ürün arıza vermeye başladı; süpürgenin içinden tozlar dökülüyor ve döner başlık kısmı dönmüyordu. Bu nedenle ürünü Sams...

Philips Azur Elite ütümü uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır buhar düğmesi çalışmıyor. Ütünün buhar özelliğinden faydalanamadığım için ürünün temel işlevini yerine getirememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Philips müşteri hizmetleriyle herhan...

Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü daha ilk günden beri kullanmaya başladığımda süpürgenin orta borusunun kendiliğinden çıktığını ve yerine tam oturmadığını fark ettim. Boru yerine oturduğunda gelmesi gereken o “çıt” sesi hiç gelmiyor ve bu nedenle...

Philips Lumea 9900 BRI951/03 lazer epilasyon cihazım 06.03.2026 sabah saat 11.00 civarında arıza vererek tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise teslim ettim ve yaklaşık 20 gün bekledim. Cihaz servisten geri geldiğinde ise büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü bana gönderilen ...

Philips Lumea brı921/00 lazer cihazını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen her kullandığımda uygulama yaptığım bölgelerde sivilce tarzı yaralar oluştu ve cildim olumsuz etkilendi. Satın alma aşamasında satıcının açıklamalarında ürünün erkekler için de uygun olduğu bel...

Philips marka 6000 serisi XC6557 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 5 ay bile olmadan kullanılamaz hâle geldi. Son 10 gündür cihaz sürekli E5 ve E1 hatası veriyor, doğru düzgün süpürme yapamıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen, yaşadığım sorun için Ph...

Denizli Forum Çamlık Teknosa şubesinden Temmuz 2025’te satın aldığım ve severek kullandığım Philips 7000 serisi xc7057/01 model dik süpürgem, bugün evde odayı süpürdüğüm esnada hiçbir zorlama, düşme veya darbe olmamasına rağmen, gövde birleşim noktasındaki toz haznesi kilit tırnağının bulunduğu plas...

+1