to read complaints and reviews, or file yours. 
Markadan 819174438 takip numaralı siparişim elime ulaştığında ürünü beğenmedim. Yazılı olarak iletişime geçerek ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirterek bir iade kodu rica ettim. 6502 sayılı Kanunun m. 48/4 gereğince cayma hakkına sahip olduğumu ifade ettim. Nitekim mesafeli satış sözleşmelerinde de bunu yazmışlar. Ancak bana ısrarla iade olmadığını, yalnızca değişim yapabileceğimi söylediler. Mesajlarıma da bir hafta aralıkla dönüyorlar. Görüyorum ki birçok kişiyi bu şekilde mağdur etmişler. Ayrıca ürünü satın aldığıma dair elime ulaşan bir fiziksel fatura olmadığı gibi e-faturada düzenlemediler. Dolayısıyla elimde bir fatura dahi yok. Kendilerini cayma hakkımı kullandırtmadıkları için E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Ayrıca bir fatura düzenlemedikleri için de Gelir İdaresi Başkanlığına haklarında ihbarda bulunacağım. Zira buna hakları yok. Benzer süreci deneyimleyen herkesi, böyle markalara cesaret vermemek adına şikayette bulunmaya davet ediyorum.
Ürünün görseldekiyle alakası yoktu. Bu fiyata bu ürünü satmaya insan utanır. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde de iade almamak için her tuşa bastılar. Ürünün yurt dışından geldiği sitelerinde sosyal medya hesaplarında hiçbir yerde yazmamasına rağmen iade talebim doğrultusunda yurtdışı firması oldu...
Genel politika olarak kusurlu veya hatalı ürün dışında hiçbir üründe iade kabul etmeyerek tüketicinin cayma hakkını ihlal ettikleri gibi, ürünlerindeki kalıp hatası nedeniyle beden uymazlığından dolayı talep ettiğim iadeyi reddedip, sitelerinde yalnızca bir defaya mahsus kullanmak üzere hediye kodu ...
2 aydır iki ürün için kendileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum, dumanlaşarak haberleşsek sanırım daha çabuk iletişime geçerdik. Eksik gelen ürünümün iadesini istedim, tekrar yollarız dediler. Tamam dedim, gelmedi. İadesini istiyorum. Cevap yok. Diğer ürünümün bedenini yanlış yolladılar, değiştirel...
Talep ettiğimiz ürün kesinlikle elimize ulaşmayıp farklı bir ürün gelmiştir. Konu ile ilgili firmaya mail attım ve stoklarda varsa ürünlerimizi istedim. Ancak karşımızda hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. Uzaktan mesafeli satış olduğu için en sonunda cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve kartıma ge...
Instagram hesabı üzerinden yaptıkları reklamlar ile markayı tanıdım. Kendi sitelerinden de alışveriş verdim. Bugün sipariş vereli 20 gün oldu. Tarafıma ne bir kargo takip kodu ne de sipariş akıbeti ile ilgili herhangi bir mail, mesaj iletilmedi. Sipariş kargolama süresi 7-14 gün arası olan bir site ...
Yorumlar