Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta 'yı CİMER'e de Şikayet Edeceğim, Resmen MOBESE Kayıtlarını Getir Dediler

profile
16 Ağustos 2023 15:40
1.904

Hayatımda bu kadar lakayıt, kötü bir firma yapısına rastlamadım. Dalga geçiyorlar resmen. Trafik ışıklarında zincirleme trafik kazası yaşadık ve 3. Aracın çarpmasının şiddeti ile öndeki araca çarptım. Maalesef 3. Araç, işini yapan bir sigorta şirketini değil Ray Sigorta'yı tercih etmiş. Frene bile basmayan Ray Sigorta kullanıcısı beyefendinin, en az onun kadar beyefendi sigorta firması 27.07.2023 'te yaptığımız kazanın tramerine 16.08.2023'te beni arayıp, MOBESE kayıtlarını incelememiz gerek olay şaibeli cart curt diye saçmalıyor.

SBM, hasar sorgu birimleri şirkette beerpong oynarken, kırmızı ışıkta arkadan arabasına çarpılan adamdan MOBESE kayıtlarını bize getir izleyelim karar vereceğiz şeklinde bir dönüş yapılıyor. Arıyorum, maalesef bunu SBM ile görüşmeniz gerek ama siz sigorta şirketinize dilekçe yazın, onlar bizim hasar birimimiz ile iletişime geçsinler, madem MOBESE kaydına erişemiyorsunuz; kusur bir şekilde paylaştırılır diyor. Muz cumhuriyetinde mi yaşıyoruz. Sayın Ray Sigorta yetkilileri. Siz insanlarla bu şekilde dalga geçerek mağdur ediyorsunuz da, bu işin değer kaybı, zaman kaybı, manevi yıpranmışlığı boyutları da var hatırlatırım. Hayatımda böyle rezalet görmedim. 3 haftadan uzun süredir sadece dalga geçiyorlar yemin ederim.

Gelişme
Gelişme

24 Ağustos 2023 11:24

Ray Sigorta ekspertiz ofisine "kamera kaydı bulup getirsin bakarız" diye mail atmış 😄 Ray Sigorta gerçekten gerçeklik algılarıyla oynuyor insanın. Umarım bir hata yapıp bilmeden bu firmadan sigorta yaptırmazsınız. Her türlü işgüzarlık var. Çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşım biçimleri çok aşağılayıcı, kayıt altına aldığım mail ve konuşmaları bir bilseniz hayret edersiniz. Aracı onarmama, eksperin aracı ucuz yoldan yapmaya çalışması, kendi istedikleri kalitesiz ucuz atölyelerde tamir ettirmek için mobbing yapmaları. Tamir sürecini aylarca uzatmaları, ödeme konusundaki problemleri. Acilen denetlenmesi ve düzeltilmesi gereken karanlık bir oluşum. Hala hasarımı ödemediler, hala hiçbir soruna çözüm üretmediler. 2/3 lük beyan, bilirkişi üstünlüğüne rağmen. Oluşturulan tramerleri iptal edip ısrarla hasarlarımızı karşılamıyorlar ve olayı aydınlatmıyorlar. Totalde 3 kez MOBESE kayıtlarını iletmemi çok aşağılayıcı tavırla söylediler. Nasıl bir iş bu hayatımda ilk kez böyle bir vandallığa şahit oluyorum.

16 Ağustos 2023 16:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Şahin
Şahin
24 Ağustos 2023 11:10
Ray Sigorta 'yı CİMER'e de Şikayet Edeceğim, Resmen MOBESE Kayıtlarını Getir Dediler

Bunlar tamamen yalan, bir kez bile aranmadım. Benimle hiç iletişime geçilmedi. Üstelik sürekli müşteri temsilcileriniz ile görüşüp yanlış yönlendirildim. Bana kullanılmayan bir Eksper cep telefonu numarası ile SBM ye ulaşmam için yine kullanılmayan bir 0850 başlangıçlı numara verildi 2 ayrı aramamda. Kusur oranı gayet net, ekspertiz ofisinden ekran görüntüsü aldım. SBM değerlendirmesi ve getirilecek kanaat çok net. Sadece ödememek için yapılan işgüzarlık da gayet net. Yaptığım görüşmelerin tamamını kayıt ettim neyse ki; lakayıt tavırlarınızı, hakaret ve aşağılamadan ibaret açıklamalarınızı tek tek yargıda karşınıza çıkaracağım. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Kırmızı ışıkta dururken yaşanan kazada "kamera görüntüsü var" beyanına karşı 2/3 lük beyan üstünlüğü, olayın yaşanış biçiminin hayatın akışına uygunluğu ve bilirkişi değerlendirmelerini yok sayıyorsunuz. Lisansınızın olması çok yazık. İnsanların sizi tercih ediyor olması çok yazık, farkındalık yaratmak için her gün 2 saatimi ayırıp insanları sizin hakkınızda uyaracağım. Durum bu iken dahi hasarımı ödemiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta Değer Kayıbı Tazmininin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
25 Mart 11:16
100

Ray Sigorta’da IBAN Sorunu Hasar Dosyası Açılmasını Engelliyor

profile
05 Mart 14:14
479
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'da Eksik Evrak Uyarısına Rağmen Belgeler Tam Yüklendi

profile
22 Şubat 09:26
761
ray-sigortada-eksik-evrak-uyarisina-ragmen-belgeler-tam-yuklendi-2.jpg
ray-sigortada-eksik-evrak-uyarisina-ragmen-belgeler-tam-yuklendi-1.jpg
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Dosyasının Açılmaması Ve Acil Ödeme Talebi

profile
Nurullah
16 Mart 18:23
358

Ray Sigortadan Değer Kaybı İçin Aylardır Sonuç Alamıyorum

profile
31 Ekim 2025 17:12
536
Benzer Şikayet Yaz