to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2024 tarihinde Trabzon Teknosa mağazasından, online sipariş verip mağazadan teslim alarak Roborock q Revo 5v1 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren çeşitli problemler yaşamaktayım.
Temizlik sırasında halıları kaldırıp katladığı için halıların üzerine çıkamıyor ve bu alanların temizliğini yapmıyor. Mop kaldırma ve halı algılama davranışı hatalı çalıştığından, cihazın genel temizlik performansı ciddi şekilde düşüyor. Ayrıca belirtilen metrekare ve oda sayısını tek seferde tamamlayamıyor. Ürünü alırken Teknosa’da robotlardan sorumlu yetkili kişi, 3+1 evi tek şarjda rahatlıkla temizleyeceğini özellikle belirtmişti; ancak bu vaat karşılanmıyor.
Cihazın üst kısmındaki kule/sensör çıkıntısı, mobilyaların altına girmeye çalışırken sıkışıyor ve bu bölgede belirgin sürtme ve sıkışma izleri oluşuyor, bu durum cihazda fiziksel hasar riski yaratıyor. Ürün kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanılmış olup, fabrika ayarlarına döndürme işlemi de yapılmıştır, ancak tüm bu sorunlar aynı şekilde devam etmektedir. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Şikayetim üzerine telefon ile tarafınızla görüştüm ve ürünü servise göndermem istendi. Bugün itibarıyla ürünü servise kargoya verdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını veya aradaki fiyat farkını ödemem koşuluyla, ihtiyaçlarımı gerçekten karşılayacak sorunsuz bir üst model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
İlgili video ve fotoğraflar, tarafınızca bildirilen yöntem doğrultusunda ayrıca paylaşılacaktır. Yaşadığım bu sorunların hızlı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Nisan 2025’te Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından Roborock Q Revo model temizlik robotu satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Eylül 2025 itibarıyla fayans ve sert zeminlerde süpürme yaparken yüksek şekilde “tak tak” diye rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak ...
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı alalı 1 ay bile olmadan ve en fazla 10 kez kullanmışken, tamamen düz parke zeminde çalıştığı sırada durduk yere “Hata: 2 tampon sıkıştı” uyarısını aynı çalışmada yaklaşık 30 kez vermeye başladı. Bu durum he...
Teknosa’dan 15.10.2025 tarihinde Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım ve faturam hâlâ mevcut. Ürünü aldığımız günden beri her paspas yıkama sırasında su kaçırma sorunu yaşıyoruz. Bu sorun hiç düzelmeyince ürünü servise gönderdik. Servis inceleme sonrası 218...
Yaklaşık 15 gün önce Teknosa’nın online sitesinden 38.999 TL bedelle, 4 taksit olarak Roborock Qrevo C akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk bir hafta sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz neredeyse hiç süpürme yapmamaya başladı; kiri toplamak yerine sağa sola savuruyor ve temizlik işlevi...
2025 yılının Nisan ayında Roborock q Revo model robot süpürgeyi 23.997 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, ardından cihazdan “tak tak” şeklinde anormal sesler gelmeye başladı. Ürünün garantisi ve kaskosu olduğu için cihazı Ovacık Forum Teknosa ma...
Yorumlar