to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkili servis dediler, sensörün kırıldığını ve 7 bin lira masraf olduğunu söylediler. Evimde her şey 13 cm ve yukarısında bu zamana kadar robot sıkıştı diye uyarı bile vermedi robot nasıl sıkışıp kırılabilir? Bir kere bile sıkışmadı. İstemediğimi belirtip ürünü geri göndermelerini isteyince de ücret talep ettiler. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, konuşma üslupları ve yaklaşımları beni rahatsız etti. Roborock S8 süpürgem sağlam gelmezse, servisle ilgili şikayetçi olacağım. Telefon başındaki çalışanların üslup ve saygı konusunda eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kesinlikle Roborock tercih olmamalı.
Servisi çok kötü
Yetkili servis dediler, sensörün kırıldığını ve 7 bin lira masraf olduğunu söylediler. İstemediğimi belirtip ürünü geri göndermelerini isteyince de ücret talep ettiler. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, konuşma üslupları ve yaklaşımları beni rahatsız etti. Roborock S8 süpürgem sağlam ge...
Roborock'tan aldığım S8 elektrikli robot süpürgenin bir hafta önce tozu çekmediğini fark ettim. Firmayı aradım, garantisinin daha devam ettiğini söyledim ve servise gönderdim. Bir gün sonra servis, robotun su çekmesinden kaynaklı oksitlendiğini ve ücrete tabi olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu söyl...
Media Markt markasından online uygulama üzerinden satın aldığım. 8 Şubat tarihinde teslim aldığım Roborock S8 Sonic süpürgem oda temizliği yapmaya çalıştığım zaman odanın giriş kapısının önünü temizleyip yerine geri dönüyor. Yani 20 m2 alanın yalnızca girişini temizliyor. 1 dakika falan sürüyor temi...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...
Ö*** A****** adına Roborock S7 robot süpürge satın aldım. Arıza olduğu için ürünü garantiye gönderdim. Bize garantiden 13 bin TL ücret talep edildi ve arızanın elektrikten kaynaklandığını, ücretin MEPAŞ Elektrik Şirketi'nden iadesini alabileceğimizi söylediler. Biz de buna dayanarak ücreti gönderdik...
Yorumlar