Eksik Parça Ve İletişim Sorunu: Robot Süpürge Tamir Süreci

1,5 yıl önce Trendyol satıcısından Roidmi Eve Plus Robot Süpürge aldım. Fakat son zamanlarda robotun toz toplama istasyonundan toz çekme işlemi sırasında hava kaçırıyordu. Ayrıca robot süpürgenin motorunda da zorlanma sesi geliyordu. Tüm bunlar iççin ve bakımının yapılması için tüm bu durumları bir ...

Merhaba 18 Temmuz 2023 tarihinde tarafınıza olduğum roidmi eve Plus marka robot süpürgemin garanti kapsamında tamir işlemi için gönderdim. Konu hakkında ağustos ayında 0850 2423134 numaralı telefonunuzu aradım cihaz hakkında teknik servisin tarafıma döneceği bildirildi. Daha sonra bana 0501******32 ...

Hepsiburada'dan 21.11.2021 tarihinde Roidmi marka Eve Plus model robot süpürge aldım. Fatura tarihi 21.11.2023, teslim aldığım tarih 24.11.2023. Arızayı 19.11.2023 tarihinde hem Roidmi şirketine hem de Hepsiburada'ya bildirdim. 21.11.2023 tarihinde Hepsiburada'ya göndermek üzere kargoya teslim ettim...

Garantisi devam eden Roidmi Eve Plus robot süpürgemi arızalanınca internetten servisin hangisi olduğunu arattım ama yanlışlıkla Smartfix'e göndermişim. Özel servismiş, geri istedim. Yetkili servis Bilsa'ya göndermek için onlarla iletişime geçtim, kayıt oluşturdum ama daha önce özel servise gittiği i...

Garanti kapsamındaki roidmi eve Plus robot süpürgeyi toz toplamıyor, şarj istasyonunu bulamıyor, haritalama yapmıyor ve altındaki fırçasında bir çatlak var diye servise gönderdim. Kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu söyleyerek cihazın pilini değiştirdiler. Müşteri memnuniyeti adı altında ücret tale...