Ruse Moda

21 Şubat tarihinde Instagram üzerinde Ruse Moda / R***** Ş***** hesabı üzerinden toplam 7.200 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi M****** F***** ismiyle ve 69316 numaralı sipariş ile kredi kartı üzerinden ödedim. Sipariş verirken ürünler standart sipariş olarak görünüyordu, hiçbir yer...

1 Şubat tarihinde Ruse Moda’nın kendi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz elimize ulaştı” şeklinde görünüyor, başka bir işlem ya...

Ruse Moda’dan 23 Ocak tarihinde bir etek-bluz takımı siparişi verdim, siparişim 26 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün beden olarak tamamen uyumsuz geldi; etek kısmı dar, bluz kısmı ise oldukça bol olduğu için kullanmam mümkün değil. Bunun üzerine yasal cayma hakkım süresi içindeyken WhatsApp hattından iade...

20 Ocak tarihinde Ruse Moda’nın kendi internet sitesinden bir elbise ve ikili takım siparişi verdim. Ancak siparişim iptal edildi ve o tarihten bu yana firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ne telefonla ne de mesaj yoluyla ulaşıp muhatap bulamıyorum, yazdığım mesajlara da geri dönü...

Rusemoda’dan 29 Aralık 2025 tarihinde online olarak 227595331 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile, taksitli olarak ve toplam yaklaşık 1300 TL tutarında yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor. Bu süreçte firmayı defalarca tel...

Rusemoda’nın kendi internet sitesinden 5 Aralık’ta 955171396 sipariş numarasıyla 1.750 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün 7 Aralık’ta elime ulaştı. Dener denemez gömleğin yakasında dikiş hatası olduğunu, yakanın düzgün durmadığını ve düğmeler iliklendiğinde iç kısmının kısa kaldığını gördüm. A...

Rusemoda web sitesinden RS6700256437 numaralı mont siparişimi 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yasal cayma hakkımı kullanmak için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ciddi zorluklar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için üç farklı telefon numarasıyla iletişime geçtim....

11 Eylül'de Rusemoda'dan sipariş verdiğim ürünlerden biri bariz şekilde defolu olarak elime ulaştı. Durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettim ve ürünleri iade ettim. Tüm sipariş, ödeme ve iade bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, WhatsApp hattından engellendim ve hiçbir geri dönüş alamadım. ...

+1

Ruse Moda’nın kendi internet sitesinden aldığım etiketli ve hiç kullanılmamış krep ceketi iade etmek için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 990857443’tür. Ürünün iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce iade yapılmadığını söylediler; hakkım olduğunu belirtince iade tal...

Satış sözleşmelerinde cayma hakkı olduğu halde kabul etmediler. 10 gün boyunca bizi sürekli erteledi. Mesajlara geç cevap verildi. En sonda değişim olsun dediğimizde doğru düzgün bilgilendirmeyip 3 gün içinde kargoya vermeniz lazımdı sistem kabul etmez dediler. Böyle bir işletme görmedim. Müşteri il...

Rusemoda isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. Hem faturasız ürün gönderdiler hem de iade için gönderdiğim ürünün ücretini 1 aydır yatırmıyorlar. Mesajlarıma anlamsız dönüşler yapıyorlar. 'Kontrol edelim, bizde paranız kalmaz.' diyorlar, 'Cuma günleri iade yapacağız.' diyorlar ama yapmıyorlar...

Yaklaşık 10 gün önce bir kıyafet (tunik) sipariş ettim ruse Moda dan ürün defolu olduğu için değiştirmelerini rica ettim. Ürünü gönderin dediler. Gönderdikten sonra yine aynı ürünü geri gönderip engellediler. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayette bulunacağım. İade veya değişim olmadığı takdirde.

Rusemodaofficial Instagram hesabından 25 Mayıs 2025 tarihinde 3.500 TL değerinde bir ferace satın aldım. Ücreti peşin olarak IBAN üzerinden gönderdim. Belirli aralıklarla siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sormama rağmen, ısrarla siparişin dikimde olduğu yalanını söylüyorlar. Ücret iadesi ist...

20 Ocak 2025'te sattıkları ürünün parasını aldıktan sonra, stokta yok diyerek 6 aydır ücret iadesi yapmadılar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, mesajlar attım fakat hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Muhatap olmuyorlar, iletişim numaraları da yanlış; ulaşılmıyor.

Ruse Moda adlı sayfadan elbise sipariş verdim. Bir ay oldu hala ürün teslim edilmedi. Sürekli depodan sipariş çıkacak deniliyor ama hareket yok. Ürünün bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum. Edilmiyorsa da ücret iadesi istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Bu siteden 11 gün önce gömlek tunik aldım, ödemesi yapıldı. Ürün dikim aşamasında, gelir gelmez gönderilecek deniliyor. İnternet sitesinde ürün var gözüküyor. Satmaya devam ediliyor ama kargomu göndermiyorlar. Mademki elinizde yok neden sitenizde var gözüküyor

Ruse Moda internet sitesinden 31.03.2025 tarihinde alışveriş yaptım, fakat ürünü göndermediler. Yazdığımda, firmadan gelmediği söylendi. En sonunda 10.04.2025 tarihinde DM üzerinden yazdım. Paramı iade edin diye talepte bulundum, tamam iptal ettik, alışverişinizi kredi kartınıza ödeme yapılacak yarı...

+2

Ruse Moda internet sitesinden 24.03.2025 tarihinde alışveriş yaptım, fakat ürünü göndermediler. Yazdığımda, firmadan gelmediği söylendi. En sonunda 15.04 tarihinde DM üzerinden yazdım. Paramı iade edin diye talepte bulundum, tamam iptal ettik, alışverişinizi kredi kartınıza ödeme yapılacak yarın den...

Siyah elbise için 08.03.2025'de havale yoluyla ödeme yaptım. Ne ürün gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Instagram ve WhatsApp üzerinden mesajlarım görüldü ancak dönüş yapan yok, ilgilenen yok. Para iadesi istiyorum. Resmen ne ürün var ne de para. Ürün bitti, stok bekliyoruz diyorlar. O zaman ...

1 alana 1 bedava kampanyasından ürün aldım, ürünün biri hatalı geldi. Değişime gönderdim, diğer ürünler de hatalıymış. Ben de ya diğer ürünü de iade edeyim ya da bana paramın yarısını verin dedim, ikisini de kabul etmediler. Bana zorla daha pahalıya başka ürün aldırdılar. 2 haftada onu göndermediler...

Ürün siparişimden önce bilgi aldım ve bana bilgi yanlış verildi. Üstüne basa basa sormama rağmen pantolonun beli lastikli ve likralı dendi. Gelen pantolon hem beli lastikli değildi hem de likralı değildi. Üstüne üstlük pantolonun etiketi bile yoktu. İade talep ettim, yanlış yönlendirme yüzünden iade...

Ruse Moda'dan sipariş verdim. Kontrol amaçlı WhatsApp ve Instagram hesaplarına yazıyorum. Instagram üzerinden WhatsApp'tan iletişime geçin diyorlar, ancak WhatsApp'tan geri dönüş yapmıyorlar. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bunun çözülmesi için yardımcı olun lütfen. Online ödeme yapmama rağmen...