Sağlam Lisans Satın Alınan Office365 Lisansı Ve Vip Hizmette Yaşanan Sorunlar

Feyha · 2025-02-25T12:14:15+03:00

24.02.2025 günü https://www.saglamlisans.com/ adresinde sağlam lisans adlı firmadan 1 aylık office365 lisansı ile birlikte vıp hizmet bedeli satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numarası 548035. Yazılım geldi ve yükleme bilgileri geldi, ancak Microsoft gönderilen şifreyi kabul etmedi ve yazılımı kurdurmadı. Bu işlemler 24.02.2025 saat 13:15 ile 14:00 arasında meydana geldi. Dün itibarıyla vıp destek bağlantısından yazdım. 24 saat olmak üzere hiç kimse ilgilenmedi, bir ara biri kendi web sayfalarından cevap verdi, sonra birden yok oldu ortadan. Telefonlarından WhatsApp mesajı yazdığımda 'buradan hizmet veremiyoruz' notu geliyor. Ne dönen var ne de cevap veren. Bu benim vıp hizmeti ile aldığım ürün. Denemek için 1 aylık paket almıştım. Kullanamadığım ürünün süresi de başladı. Ben de satın aldığım halde müşteri yorumuma izin vermiyorlar.

Feyha

Şikayet edince bana ulaştılar ve sorunu çözdüler. Kendilerine de ilettim. Bu durum şikayet.com a iletince çözüldü. Şikayette de yazdığım gibi wapp cevap verilmiyor, web sayfalarında müşteri temsilcisi bir var, bir yok. Sorun açıklama yapmamaları, geri bildirim yapmamaları. Ben ürünle birlikte vip destek adı altında bir hizmet te satın aldım. Para ödedim. Ama bunun karşılığını almadım.