Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Telefon Numarasına Bağlı Doğrulama Sorunu Ve Yetkisiz İlan Kaldırma

profile
17 Ocak 22:03
1.635
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sahibinden.com’da uzun süredir kullandığım bir hesabım bulunmaktadır. Yurt dışına taşındığım için hesabıma kayıtlı olan Türkiye hattımı aylar önce kullanmayı bıraktım ve şu an bu numaraya erişimim yoktur. Ancak yakın zamanda hesabımdan bir ilanın tekrar yayınlandığını fark ettim ve bu ilan kesinlikle tarafımdan verilmemiştir.

Hesabıma erişip durumu kontrol etmek ve ilgili ilanı kaldırmak istiyorum; ancak giriş sırasında doğrulama kodu yalnızca eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefona erişimim olmadığı için SMS doğrulaması alamıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, bilgim dışında yayımlanan ilanı kaldıramıyorum. Buna rağmen hesabımda kayıtlı e‑posta adresine şu anda erişimim bulunmaktadır ve aktif olarak kullanıyorum.

Bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından benim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Hesabıma SMS doğrulaması olmadan, kimlik doğrulaması yapılarak e‑posta, T. C. Kimlik bilgileri veya uygun görülecek farklı bir yöntemle erişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse hesabıma kayıtlı telefon numarasının güncellenmesini ve bilgim dışında yayımlanan ilanın incelenerek kaldırılmasını istiyorum.

Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim. Gerekli görülen her türlü ek bilgi ve belgeyi sunmaya hazırım.

18 Ocak 09:09 (Şikayetten 11 saat sonra)
18 Ocak 11:17

Merhaba, Kullanıcımıza memnun ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Deniz
Deniz
29 Ocak 14:33

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Eposta Doğrulama Talebi

profile
04 Ocak 01:29
1.149
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com’da Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor

profile
02 Ocak 04:47
1.336
sahibindencomda-eski-telefon-numarasina-gonderilen-dogrulama-kodu-nedeniyle-hesaba-giris-saglanamiyor-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

profile
05 Aralık 2025 20:38
692

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri