to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde k. Maraş Piazza Avm'de bulunan Samsung marka 11 kilo çamaşır makinesini binbir övgülerle satın aldık. Yeni eve taşınacağımızı ve kurulumun birkaç gün ötelenmesini istedik. 19 Ağustos tarihinde teknik servis ekibi tarafından arandık ve yeni evimize (halen boşken) kurulum yapıldı. Akabinde 21 Ağustos tarihinde yeni evimize taşındık ve ilk defa çamaşır yıkamaya karar verdik. Makine içerisine tam kapasite doldurmadan belirli bir programda çamaşır makinesini çalıştırdık. Makinenin tamburu öne ve arkaya doğru giderek dönüyordu ve çıtırtı gibi sesler çıkararak çalışıyordu. Normal olduğunu düşündük ve çalışmasını durdurmadık. Fakat sıkma programına geldiğinde sanki tambur yerinden fırlayacakmış gibi sesler çıkartıp bizi çok korkuttu. Akşam saati olduğu için ertesi gün servisi aradık. 1 gün sonra servis evimize geldi ve bize söylediği şey " siz yeterince çamaşır atmamış olabilirsiniz. Ya da belki hem pamuklu hem keten kıyafet atmışsınız bu makine kıyafet ayrımı yapmaz. Elbiselerinizi yeterince dağıtamadığı için de bu sesleri çıkarması normal." Bununla yetinmeyip başka bir servis daha çağırdık. O servis elemanı da ürünün arızalı olduğunu ama yapılacak pek bir şey olmadığını söyledi. Yetkili servisi zar zor ikna etmeyi başardık "sözlü" olarak değişim olacağını ama sürecin ne kadar olacağını bilemediklerini söylediler.
Bizim Tüketici Hakları vaktimizi doldurmaya çalıştıklarına dair bilgi aldık. Bu tarz arızalı/ayıplı ürün durumlarında firmanın bu yolu izlediğini başka kişilerden de duyunca iyice tiksinmiş olduk.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çamaşır makinem değişti fakat yeni gelen de aynı sesi çıkarıyor. Hatta bu kapağı açılacak gibi oluyor. Kronik arızalı üretim. İade için ne gerekiyorsa yapacağım
12.01.2024 tarihinde Teknosa'dan Samsung Marka 11kg WW11BGA046EAH 1400DEVİR çamaşır makinesi aldık, almaz olaydık. Servis geldi kurulumunu yaptı, makine içerisine tam kapasite doldurmadan belirli bir programda çamaşır makinesini çalıştırdık. Makinenin tamburu öne ve arkaya doğru giderek dönüyordu ve...
30.05.2024 tarihinde online olarak aldığım 11 kg'lık Samsung çamaşır makinesiyle aldığım günden beri problem yaşıyorum. Kurulum sonrası ilk ay içinde, kazanın balanslı ve sesli çalışmasından dolayı servis çağırdım. Gelen servis, 'Bu yeni makineler böyle çalışıyor.' diyerek çekip gitti. Biraz kulland...
Samsung marka çamaşır makinesi aldım ve 07.02.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. İlk yıkamada büyük bir sorunla karşılaştım. Makine, yıkama yaparken özellikle sıkma işlemine geçtiğinde kazanın sağa sola şiddetli şekilde çarparak yıkadığını fark ettim. Servisi aradığımda, 'dengesiz yük nedeniyle makine...
16.06.2024'te Media Markt'tan aldığımız Samsung 11 kg çamaşır makinesinin 18.10.2024'te kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmadan bu yana tambur sağa sola çarpıp ses çıkarıyor. 3 defa servis bakmaya geldi. Biri terazisi bozuk dedi, biri yük dengesiz dedi, biri de bunlar kronik, para iadesi isteyin dedi. ...
Merhabalar, 19/08/2023 tarihinde Samsung marka 11 kg çamaşır makinesi aldım. Ancak yaklaşık 6 ay sonra kullandım. İl dışındaydım deprem nedeniyle. İlk zamanlarda çok sessiz çalışıyordu, sonra makinede aşırı sesler çıkmaya başladı. Servis çağırdım, kazan değişecek dendi, makineyi götürdüler, tamir ed...
Yorumlar