to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında aldığım buzdolabı 7 yıl içinde kullanılamaz-tamir edilemez duruma geldi. 3. Yılında ana kart ve hava kanalı ücret karşılığında değiştirildi. Bu hafta temel görevi olan soğutma işini tamamen sonlandırdı. Önce dondurucu kısmı ısındı, sonrasında alt kısmı.
13.10.2024'de canlı destek ile bizden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek servise yönlendirme sağlandı. Ertesi gün gelen servis ekibi artık tamirinin mümkün olmadığını, fotoğrafları ( buzluk kısmının içi-parçalanmış hali yüklediğim fotoğraflarda mevcut) çekerek genel merkeze ileteceklerini belirttiler. 2005 yılında aldığım farklı bir markaya ait buzdolabı yazlıkta hala çalışıyor, Samsung markasının 7 yıl içerisinde tükenip kendi kendini hiç edeceği aklıma gelmemişti.
Evde buzdolabı olmadığı için mağduruz ve genel merkezden bir iletişim kuran olmaması ilginç. Bu markanın ürününün arkasında durup durmayacağı muamma. Ürünün muadili veya aynısı ile değişimi yapılacağı söylendi, fakat bir girişim yok. Benzer arıza şikayetleri bu sitede de mevcut.
Bu markanın 7 yıl içerisinde çöp olan bir ürününün telafisini yapması, markayı tercih eden müşterilerini mağdur etmemesi gerekmiyor mu? Buzdolabı evin temel ihtiyacı, düzenimiz bozuldu ve biz belirsizlik içerisinde öylece beklemek zorunda bırakılıyoruz! Süreci tekrar yazacağım, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
Samsung buzdolabım 7. Yılında yüksek sesle çalışmaya başladı ve eve gelen servis iç yırtılma olduğunu ve tamirin mümkün olmadığını söyledi. Yeni ürün için fiyat vereceklerini iletti. Bunun için genel merkeze fotoğrafların gönderileceği, değerlendirme sonucu 1 hafta içinde model ve fiyat bilgisi vere...
Yıl 2025, 3. kez Şikayetvar platformundan şikayet oluşturuyorum. Profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini hiç düşünmeyen, sürekli arıza çıkaran Samsung marka buzdolabı. Aldığımız günden beri sorunu bitmeyen, içerisindekilerin israf olmasını hiç umursamayan, aldığımıza pişman olduğumuz Samsung m...
Almış olduğum Samsung buzdolabı 13.07.2023 günü servis tarafından kurulumu yapıldı. Bir gün sonra soğutmadığını tespit edince servisi aradım servis baktı ve merkeze Bil di re çekleri değişim olabileceğini söyledi. 10 gün sonraya ancak karar çıktı değişim ya da 7000 TL bana iade edip tamir teklifi su...
2017'de Samsung marka buzdolabı almıştım. Aldığım günden itibaren buzdolabının çalışmasında bir tuhaflık vardı ve içinde sürekli lekeler oluşuyordu. Ben de bu lekelerin yiyeceklerden kaynaklı yağ lekesi olduğunu ve motorunun da o şekilde çalışmasının normal olduğunu düşünüyordum. Arada bir de sanki ...
Temmuz 2024 tarihinde aldığım Samsung buzdolabında sürekli soğutma sorunu yaşıyorum. Daha 1 yılı bile dolmamış olan ürün için 3 ayda bir servis çağırıyorum. Servis ilk geldiğinde soğutma sorunu olmadığını söyledi. Dalga geçer gibi tekrar servis çağırdım ve daha 6 ayı bile dolmayan ürünün, onayım alı...
Yorumlar