to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'un kendi sitesinden almış olduğum şarj aleti arızalı çıktı. Ürünü iade etmek istedim fakat bana Yurtiçi Kargo kodu veriyorlar. Bölgemize teslimat yapan Yurtiçi Kargo şubesi ilçemize 100 km uzaklıkta. Aracımla git gel yapsam 500 TL masrafım olacak. Almış olduğum ürün zaten 750 TL. Bunu Samsung canlı destek hattına belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hem arızalı ürün gönderip mağdur ediyor hem de sorunu çözmüyorsunuz. Sorunum çözülmezse bir daha Samsung ürünlerini tercih etmeyeceğim.
Samsung.com dan almış olduğum 2 adet ürünümün birinde paketi açılmış ve üründe izler olduğundan içime sinmediğinden, diğerini ise cihazın su püskürtmesinin başarısız olmasından dolayı iade etmek istedim. 27.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. WhatsApp destek hattı bana mesaj geleceğini ve gele...
Samsung online den almış olduğum ürün için iade talebi oluşturdum. DHL lojistik tarafından iade kodu gönderildi. 1 haftadır gönderilen iade kodunu Yurtiçi Kargo şubesi tarafından geçersiz olduğunu Samsung a iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Aksine mağduriyet üzerine mağduriyet yaşattılar.
7 Ekim pazartesi tarihinde samsung.com adresinden bir şarj adaptörü aldım. İlk taksitini de ödedim. Ürün teslim tarihi olarak Çarşamba gününü seçtim. Fakat çarşamba günü kargoya dahi verilmemesi üzerine Samsung'un online müşteri hizmetlerine bağlanıp siparişimi iptal edeceğimi söyledim. Kargoya veri...
21 Mart 2025 tarihinde Samsung online mağazasından verdiğim televizyon siparişi, bana hiç ulaşmadan hasarlı olduğu gerekçesiyle Samsung'a geri gönderilmiş. (Ben bunu kargo firmasına ulaştığım zaman öğreniyorum. Asla kendileri bir bilgi vermedi.) Sonrasında ben değişim istedim ancak bana online mağaz...
Samsungshop stokta olmayan ürün satışı yapıyorlar. Tüketici oyalanıyor. Satış sözleşmesinde yazan 1-3 iş günü kargolanma süresi vaat ediyorlar. 12 gün oldu hala daha tedarik sorunu yaşıyoruz diyorlar. Müşteri çözüm merkezi arayıp hep tabiri caizse aspirinlemek için arıyor bilgi vermiyorlar. Tedarik ...
Yorumlar