Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Neo QLED TV Hediyesi İçin Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı

Samsung Neo QLED TV Hediyesi İçin Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı
Samsung Neo QLED TV Hediyesi İçin Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı
profile
Ihsan
11 Nisan 2025 10:39
2.023

19.02.2025 tarihinde Tokat/Teknosa mağazasından Samsung Neo QLED TV aldım. Ürünün yanında 5000 TL hediye çeki olduğu söylendi. Buraya kadar her şey mükemmel (TV Teknosa). İninal Kart uygulaması yüklemem kart gönderileceği ve tutarın buraya yükleneceği söylendi. Yüz tarama adres bilgileri girişler falan kontrol süreci bakiye artırma bekleme süreci bittikten sonra beklemeye başladım. Burada eleştirim bu daha kolay ödeme yöntemleri ile halledilebilir bence. En sonunda benim hediyem karta yüklenmeden kart gönderilmeden TMSF İninal karta el koydu bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Samsung un sürekli aynı mesajı yolluyor (talebiniz değerlendiriliyor cevap verilecektir). Artık onlarda ilgilenmiyor. Ama sonuç olarak 2 aydır hediye bakiyemi alamadım. Muhatap olan yok. TV ve Teknosa'dan gayet memnunum ama İninal Kart uygulaması, TMSF nin el koyması, dönüş sağlanmadığı, hediye sözü verilen miktarın Samsung tarafından verilmediği için mağdurum. TMSF sürecinin uzayacağını düşünüyorum. Samsung dan başka bir ödeme yöntemiyle hediye tutarın bana iadesini bekliyorum. Samsung gibi kurumsal bir firma daha iyisini yapabilir diye düşünüyorum

11 Nisan 2025 12:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ihsan
Ihsan
11 Nisan 2025 15:43

İhsan boran iletişim bilgilerimin sistemde olması lazım ama yine Samsung WhatsApp hattından yazıyorum

12 Nisan 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ihsan
Ihsan
12 Nisan 2025 15:20

Ulaştı Samsung cevap:süreç devam ediyor sizi bilgilendireceğiz:)

14 Nisan 2025 10:25

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Işık sonuçtan hiç memnun değil

profile
Işık
14 Nisan 2025 16:05
556
5
Adil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2024 21:46
1.432
"Samsung Firması'na teşekkür ediyorum hızlı geri dönüş ve problem çözme yeterliliği için"
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağatay
17 Nisan 2025 17:09
1.843
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
01 Eylül 2023 21:08
1.895

profile
Tayfun
13 Eylül 2023 18:47
1.027
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri