to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden G6 oled monitör satın aldım ve araştırmalarım sonucunda oled ekranlarda "burn-in" ve ısınma problemleri olduğunu öğrendim. Bu konuda daha fazla bilgi almak için 4 Eylül 2024, 16:00 civarında Samsung'un destek hattına bağlandım. Garanti kapsamı, ısınmaya karşı alınan önlemler ve bu monitörlerin ideal kullanım süreleri hakkında sorular sordum. Destek yetkilisi, net bir bilgi veremeyeceğini ancak bir destek kaydı açarak ertesi gün bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Kabul ettim ve görüşmeyi sonlandırdık.
Ertesi gün, beni aradılar fakat telefon sadece bir kez çaldı ve hemen kapandı, uzanmama bile fırsat olmadı. Ardından 444 77 11 numarasını kendim aradım ve ilk yetkili beni monitör departmanına aktardı. Buraya kadar her şey yolunda gidiyordu. Monitör bölümündeki yetkiliye sorularımı tekrar ilettim, o da biraz beklememi istedi. Ancak yaklaşık 10-15 dakika bekledikten sonra telefon yüzüme kapandı. Telefonu hoparlör moduna alarak kısık sesini duymaya çalıştığım halde, boşu boşuna bekletilip sonunda görüşmenin sonlandırılması oldukça can sıkıcıydı.
Bu durumda bilgi almak neden bu kadar zor hale geliyor. Anlamış değilim. Beni aradıklarında telefonu açmak için yeterli vaktim olmaması benim hatam mıydı, yoksa müşteri hizmetleri sürecinde daha iyi bir yaklaşım beklemek hakkım değil mi?
Samsung oled g9 49 inch monitörümü 10 Eylül 2023'de Amazon üzerinden satın aldım. Cihazın paneli 25 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis gelip panel değişimi yaptı. Ancak, 12 Eylül 2025’te panel tekrar bozuldu. Ürünün garantisi 10 Eylül 2025’te sona erdiği için, ilk arıza başvurumun 2...
Samsung Oled G8 34" (LS34BG850SUXUF) monitörümle ilgili gri tonlarında düşük parlaklıkta ekranın belli yerlerinde çizgiler (burn-in benzeri) ve parlaklık farkı açıkça belli olduğu için aldığım yer olan Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Ancak Samsung'un monitörleri doğrudan Vatan'a vermeme izin vermediğin...
14 Haziran tarihinde kendime ulaşan Samsung m7 monitor için evde müşteri hizmetleri desteğiyle kurulum yapmaya çalıştık. Kurulum yapılamadı. Servise götürmemiz gerektiği bu ürün için eve gelinmediğini belirttiler. Hatta daha sonra Samsung'dan biri aradığında ürün için eve gelinmediğini bunun kullanı...
Trendyol Samsung Mağazası üzerinden 18/04/2022 tarihinde satın aldığım Samsung Odyssey G5 27” 1 MS 165 Hz monitörüm garip tepkiler vermeye başladı. Üründe daha önce de benzer sorunları yaşamıştım; ekranın sağ alt köşesinde LED kırılmaları ve bazen direkt ekranda LED kırılmaları meydana geliyordu. En...
Yorumlar