to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Samsung Servis Merkezi köy kıraathanesinden farksız. Kullanabilecekleri açık alanları olmasına rağmen kapalı alanda sigara içiliyor ve içerisi duman altı olmuş durumda. Verilen servis hizmeti olabilecek en kötü standartta. Gözümü bağlayıp beni buraya bıraksanız Pakistan ya da Hindistan'da olduğumu düşünürdüm. Çalışanların yaklaşımı oldukça soğuk, isteksiz ve sorun çözümünden uzak. Samsung yüksek fiyat politikasına nazaran sunduğu servis hizmeti kabul edilemez. Çalışanlar servise kabul edecekleri ürünleri yüzlerini somurtarak dakikalarca inceliyor. Müşteri tarafından sorulan sorulara cevap vermiyor. Hizmet sonucunda verdikleri değişim ürünü olan kulaklık muhtemelen ikinci el olacak ki kutusuz, tozlu ve tüylü durumdaydı. Samsung'dan pahalı bir telefon ya da aksesuar alırken en az üç kere düşünmelisiniz. Ürünler oldukça kalitesiz ve Servis Merkezi deneyimi korkunç. Kesinlikle alternatif bir markaya geçiş yapacağım. Samsung benim için bitmiştir.
Merhaba, ben bu ürünü Turkcell'den satın aldım, üzerinde KVK garantili yazıyor. Yaklaşık 1,5 yıl olmuş. Bu ürünü bir buçuk yıldır kullanıyorum fakat aldığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve bazen çalışmama sorunları vardı. Bu şekilde idare ederek kullanıyordum. Ürünü kullanabiliyorum fakat şarj...
Sıfır kulaklık aldım, sağ kulaklık hiç çalışmıyor. Servise verdim, değişim istedim. Sıfır paket ürünü yaklaşık 1 hafta sonra teslim aldım. Serviste görevli kutuyu açtı. İlk denediğim kulaklık çalışıyordu. Servisten çıktım, yürürken kulaklığın içindeki bir cisim ben yürüdükçe tıkırtı yapıyordu. Dedi...
Samsung kulaklığımı teknik servise tamir için gönderdim. Teknik servis bana tamir yapmadıklarını ürün veya muadilini gönderdiklerini artık bu üründen depolarında olmadığı için bana bir kod tanımladılar. Bende o zaman sitede bana uygun bir ürün olmadığı için kodu kullanmayı denedim. Şimdi sitelerinde...
Kulaklıklar genel olarak büyük ve kulağa sığmıyor. Sorunun benim kulağımda olduğunu düşündüğüm için öncelikle önemsemedim ancak yakınımdaki insanlara da denettiğimde bende olduğu gibi bilhassa sağ kulakta kulaklığın durmadığını gördüm ve aldığım yere ve onlar da Samsung servise kulaklığı gönderdiler...
Yorumlar