Samsung Smart TV Kumanda Sorunu Ve Uzun Bekleyiş

Nevzat

Samsung

05 Kasım 2024 18:29

1.662

Geçen yıl bir adet Samsung Smart TV satın aldım. 12 gün önce uzaktan kumanda çalışmamaya başladı. Genelde oluyormuş. Samsung teknik servisini aradım. Bana üç iş gününde yeni bir kumanda gönderileceğini söyleyip adres bilgilerimi aldılar. Bugün tam 12 gün oldu. İki gündür de biri arayıp "geldi mi" ya da "kargodan bir bildirim geldi mi" diye soruyor. Sinirlerim bozuluyor, dalga geçilir gibi. Oysa güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim Samsung markasını. Hangi çağda yaşıyoruz, 12 gündür yürüyerek gelseydi şimdi evdeydi.

Samsung

06 Kasım 2024 09:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Samsun Bilindiği Gibi Kaliteli Bir Marka Değil

Engin

Samsung

03 Temmuz 2024 12:09

1.791

Yaklaşık 8 ay önce Samsung frame TV aldık. Kurulum yapılırken servis elemanı yedek kumanda tavsiye etti ve onu da kurulum esnasında aldık. İyi ki almışız çünkü akıllı kumanda 1-2 hafta sonra çalışmaz oldu. İkinci bir kumanda var diye çok üzerine düşmedik ama maalesef artık sıkıcı hale geldiğinden Sa...

Samsung Samsun Bilindiği Gibi Kaliteli Bir Marka Değil

Samsung Müşteri Hizmetleri - Televizyon Kumandası

Özlem

Samsung

26 Şubat 2024 15:25

2.564

07.11.2022 tarihinde satın almış olduğum Samsung 55Q67B 55" 138 Ekran 4K QLED TV marka televizyonumun kumandası çalışmadığı için 13 Şubat 2024 Salı günü Samsung Müşteri Hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Garantisi devam etmekte olan televizyonum için yeni bir kumanda gönderileceğini, bu işlem için ...

#55Q67B

Samsung TV Kumandası Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

İrem

Samsung

30 Ekim 2024 21:15

280

Samsung'dan TV aldım 1 senede kumandası bozuldu. Müşteri hizm. Aradım 3 gün içinde yenisi gelecek dediler. 10 gündür gelmedi. Çözüm merkezi bile sorunu çözemiyorken bu sorunu kim çözecek bilemiyorum. Her aradıklarında kargo firmasından bugün SMS gelecek diye oyalıyorlar hala SMS gelmedi kumandayı gö...

Samsung QLED TV Kumanda Teslimatında Yaşanan Gecikme

Nesih

Samsung

25 Eylül 2024 19:36

683

Selamlar, almış olduğum son model Samsung QLED TV için bir süre sonra kumanda sorunu yaşadım. (Kronik bir problem olduğunu da sonradan öğrendim) Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde garantiniz devam ediyor, 3 iş günü içerisinde yeni kumanda adresinize gönderilecektir denildi. Ancak 14 Eylül tarihind...

Samsung Marka TV Nin Kumanda Değişimi

Rahime

Samsung

19 Temmuz 2023 23:13

503

Geçen sene Samsung marka televizyon almıştım. Televizyonun kumandası çalışmıyor ve bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bize dönük ne bir bilgi ne de işleme aldıklarını bildiren bir mesaj attılar. Esim bugün tekrar aradığın da hiçbir şekilde işleme a...