Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Elektrikli Süpürge
VC07R302MVR
Samsung Süpürge Hortum Problemi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı!

ID:31632302

Samsung Süpürge Hortum Problemi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı!

İbrahim

Samsung

17 Şubat 2025 12:34

1.488

Samsung süpürge almıştım 1 buçuk yıl önce. Başlık kısmının içindeki hortum yırtıldı. Bugün servise götürdüm ve tamir ya da değişim talep ettim. Reddedildi, müşteri hatası dendi. Ürününün arkasında durmadı. Samsung kalitesine yakışmadı. Bir daha Samsung mu? Asla!

Destekleyenler

Metin

1 Destek

Samsung

18 Şubat 2025 11:02 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İbrahim

18 Şubat 2025 16:58

Samsung tarafından arandım ve aynı servis gibi kullanıcı hatası dendi. Ya Allah aşkına başlığın içindeki plastik parçaya ne yapmış olabilirim. Normal kullandık eskimeye bağlı yırtıldı ve Samsung ürünün arkasında olmadığını kanıtladı. Bu markayı bir daha almam.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Elektrikli Süpürge Başlığının Kalitesizliği

Meryem

Samsung

08 Aralık 2023 18:36

10.730

Samsung marka VC07R302MVB/TR model süpürge başlığım aldığımdan beri 1 yıl demeden süpürge başlığının içindeki hortum yırtıldığı için özelliğini kaybedip çekim yapmıyor. Bu durumu servise ilettiğimde aksesuar garanti kapsamında olmadığı için ücretle verebileceklerini söylediler. Sonrasında müşteri hi...

1 Destek

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Süpürge Başlık Arızası

Sedat

Samsung

20 Eylül 2023 23:31

2.577

"Müşteri hizmetlerinden Gül hanım şikayetimle ilgili her aşamada beni bilgilendirdi. Sonuç olarak süpürme başlığı yenisi ile değiştirildi. Umarım tekrar aynı sorunu yaşamam. Ben başlık içerisine yerleştirilen hortumun yeterli dayanım ve esneklikte olmadığını düşünüyorum. Lütfen bu uyarım üretim departmanına iletilsin. Müşteri hizmetlerine ve Gül hanıma ilgi alakası için teşekkür ediyorum."

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garantiden Süpürge Başlığı Değiştirmiyor

Ahmet

Samsung

03 Temmuz 2024 21:07

1.838

Ocak 2024'te Samsung marka elektrik süpürgesi aldım. Olağan kullanım sonucu 1 ay önce başlıklardan birinin tekerleği çıktı. 03.07.2024'te servise değişim için gittim, bu parçanın garantiye girmediğini belirterek talebim reddedildi. Oysa garanti belgesinde tüm parçaların garantili olduğu yazılıdır. O...

Samsung Garantiden Süpürge Başlığı Değiştirmiyor

1 Destek

Samsung Edremit Yetkili. Servisten Memnun Değilim

Dilara

Samsung

26 Temmuz 2024 00:52

870

Samsung süpürgemin kovası kırıldı servisten sipariş verildi. 1bin tl. Gelen kova iyi çekmedi değişim yaptılar ama sanki ben suçluymuşum gibi tavırlarla Sonra bana fitremi değişmem gerektiğini söyledi. Bey efendi 500 TL dedi. Nasıl yanıldım aldım anlamadım. Yeni süpürge alsaydım daha iyiydi... Hiç dü...

Samsung Edremit Yetkili. Servisten Memnun Değilim

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinden Üzgünüm: 3 Aydır Çözülmeyen Süpürge Sorunu

Filiz

Samsung

16 Haziran 2025 15:58

1.603

Samsung'dan elektrik süpürgesi aldım, 3 aydır sorunum çözülmedi. Böyle umursamaz bir servis görmedim. Ürünün arkasında durmayıp, 3 ay sonra kullanıcı hatası diyerek ücretli değişim talep ettiler. Ürünü satarken birçok söz veriliyor, ancak sonrasında destek alamadım.