to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden Samsung marka buzdolabım için arıza kaydı oluşturmasını istedim. 1-2 gün sonra teknik servis beni aradı, 'Kurulum için talep oluşturmuşsunuz, gelemeyiz' dediler. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, bu sefer 1 gün sonra geleceğiz dediler. Bu sefer yine gelmediler. Tekrar teknik servisi aradım, 'Arıza kaydı iptal olmuş' dediler. 3. kez arıza kaydı oluşturdum. Bu böyle sonsuza kadar devam edecek herhalde. Bir daha Samsung ürünleri almama kararı aldım, teknik servisleri bu şekilde ilgisiz olduğu sürece.
15/01/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabı için servis kaydı açtırmak istediğimi belirttim ve bana 18/01/2024 tarihine, saat 13:00 ile 16:00 arasında merkez servisin hizmet vereceği söylendi. Yani bugüne. Evde kimse olmadığı için öğleden izin alarak iş yerinden ayrıldım ve ...
06.05.2021 tarihinde almış olduğum Samsung buzdolabı, henüz 3. yılı yeni doldurmak üzereyken, garanti kapsamında Mayıs 2024'te motor arızası nedeniyle tamir edildi. O dönem motor arızası olduğu tespit edilmesine rağmen, fatura ibraz edememem nedeniyle bekletildim. Ancak servisiniz tarafından gerçekl...
Samsung buzdolabı aldım 3 kere arıza verdi. En son bana çağrı merkezinden arayarak ürünüm stoku olmadığını 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. 1 ay bekledim sonra yine göndermediler. Beni arayarak stok çıkmayacağını buzdolabının güncel tutarını 29.000 TL ödeme göndere bileceklerini söylediler. Biz...
Samsung marka buzdolabımın arızalanması sonucu 444 77 11 i arayarak 30.06.2024 günü servis kaydı bıraktım. Görüşmüş olduğum yetkili, teknik servisin 01.07.2024 günü saat 13.00 ila 16.00 arasında geleceğini söyledi. Fakat gelen kimse olmadı. Bunun üzerine yine 01.07.2024 tarihinde saat 16:00 civarı 4...
Samsung marka buzdolabım arızalandı, arıza ürün kaynaklı olduğu halde garanti süresi bittiği için ödeme karşılığı fabrikadan yeni ürün aldım. Aşağıdaki ödeme sonrasında ürün bize sevk edildi. Ancak ürünün kurulumu için bizi 4 gün beklettiler. Ayrıca yeni ürünü getirdiklerinde eksi buzdolabını da a...
Yorumlar