Kargo Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Destek

Bugün teslim edileceği bildirilen kargom teslim edilmediği gibi gün içerisinde evde bulunmamıza rağmen "adreste bulunamadığımız" gerekçesiyle iade edilmiş, üstelik beni dinlemeyen bir müşteri temsilcisini saat 21.51'de aramam sonucunda kendisi tarafından kargomun saat 22.00'a kadar iletilebileceğini...

Scotty isimli kargo şirketi tarafından mağdur ediliyorum. Şu ana kadar çalıştığım en en kötü kargo firması. Pazartesi dağıtıma çıkan kargom 3 gündür adreste bulunmadığım iddiası ile iade oluyor. Özellikle çağrı merkezini arayıp adreste olduğumu ve alacağım ürünün süreli ve gitmem gereken seyahate ye...

Scotty kargo firması, adresime uğramadığı halde adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargomu teslim etmiyor. Tarafıma herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadı. İki gündür çağrı merkeziyle sorunu çözmeye çalışıyorum. Sadece şikayet kaydım oluşturuluyor ve etkili bir çözüm sağlanmıyor. Söz konusu kargonu...

Scotty ile tarafıma iletilmesi gereken kargom, ilk gün adreste bulunmadığım için şubeye geri gönderilmiş. İkinci gün evde bulunduğum halde kurye, eve gelmeden evde bulunmadığımı iddia ederek ürünün iade sürecini başlatmış. Çağrı merkezini bu sürecin ortasında aramama ve süreci çözeceklerini söylemel...

Scotty kargo firması 1 hafta boyunca kargomu teslim etmedi. Adresimde bulunmayacağım için artık iade talep ettim. Tam 1 hafta sonra iade ettiğim kargo adresime geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, adresimden alacaklarını ve karışıklık olduğunu söylediler. Fakat asla iletişime geçmediler. Her müş...