Smart Fix

Xiaomi marka robot süpürgem, garanti süresi dolmadan arızalandı. Garanti hakkında bilgi almak amacıyla Google üzerinden yaptığım aramada Smart Fix isimli firma, reklam vererek en üst sıralarda karşıma çıktı. Firmayı telefonla aradım, ürünle ilgili arızayı anlattım ve yetkili servis olup olmadıkların...

Xiaomi Vacuum Mop Pro model robot süpürgemi, şarjı anında bittiği ve daha önce de şarj soketi değişimi yapıldığı için yeniden sorun yaşamam üzerine, 7 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo İstanbul Beykent şubesinden Smart Fix Ev Aletleri’ne göndermem istendi. Kargo firması, ürünün 9 Ekim 2025 tarihinde Sm...

Monster Tulpar V7 model laptopumu 26.12.2025 tarihinde Smart Fix firmasına tamir için gönderdim. Telefonda batarya ve Wi-Fi alıcısının değişeceği, bir adet USB port tamirinin yapılacağı ve ayrıca bakım uygulanacağı söylendi. Firma kendisini Monster’ın yetkili servisi olarak tanıttığı için güvenip on...

Monster Tulpar t7 laptopumu yaklaşık iki ay önce, Monster ile anlaşmalı olduklarını ve garanti kapsamında kullanıcı hatası yoksa ücretsiz tamir edeceklerini söyleyen Smartfix Antalya şubesine gönderdim. Cihazımı teslim aldıktan sonra ana kart ve ekran kartının yandığını iddia ederek benden 20.000 TL...

Philips 7000 ıslak kuru süpürgemi 2024 yılı Ekim ayında Konya’daki Media Markt mağazasından satın aldım. 18 Temmuz’da yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından süpürgemin hiçbir şekilde çalışmadığını, açılmadığını ve tepki vermediğini fark ettim. İnternetten “yetkili servis” olarak gördüğüm Antaly...

Viaomi v3 robot süpürgemde yaklaşık 2 ay önce lazer arızası oluştu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, lazerin değiştiği söylendi ancak ürün bana her gelişinde aynı arızayı vermeye devam etti. Toplamda birkaç kez servise gidip gelmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Servis sürecinde bana hangi parça...

Arçelik’ten aldığım segway ürünü bozulduğu için Smart Fix isimli firmaya tamir edilmesi amacıyla gönderdim. Bu ürün için 15.000 TL ödedik ancak yaklaşık 4 aydır ürünümüz ne tarafımıza geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süre içinde Smart Fix’i defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Ne zaman a...

Smartfix adlı, kendisini elektronik tamir şirketi olarak tanıtan firmaya 12 Kasım tarihinde Lenovo marka tabletimi tamir edilmesi için gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir onarım yapılmadan 1500 TL servis ücreti talep edildi ve ürünüm geri gönderilirken kargo bedelinin de bana ait olacağı bildiril...

İstanbul Metro Garden AVM’deki Xiaomi bayisinden yaklaşık 10 ay önce, 30 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak yeni model bir Xiaomi akıllı robot süpürge satın aldım. Geçtiğimiz günlerde 444 1 534 numaralı hattı aradığımda, kendilerini Xiaomi’nin yetkili servisi olarak tanıtan Smart Fix Dayanıklı Ev Al...

Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret Ltd. Şti.’ne sensör arızası nedeni robot süpürgemi 20.11.2025 tarihinde kendilerine gönderdim, 22.11.2025 tarihinde 'sensör arızası nedeni ile bana dönüş yaptılar' Arıza nedeniyle kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünü ücretli yaparız 9500 TL gibi bir ücret...

Redmi 13c model telefonum açılmadığı için internetten bulduğum ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. isimli servisi aradım. Garanti sürem devam ettiği için özellikle yetkili servis arayışındaydım. Bana Aras Kargo 230 455 455 1552 anlaşma...

Antalya’da internet üzerinden ulaştığım Smartfix Teknik Servis Antalya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Honor Magic v2 model telefonumun sadece ekranı kırıktı, başka bir sorunu yoktu. Servisi arayarak ekran değişimi yapıp yapmadıklarını sordum, “evet” denildi ve bana bir kargo k...

Smart Fix isimli firmaya 01.12.2025 tarihinde cep telefonumu arıza nedeniyle gönderdim. Kendilerini yetkili cep telefonu servisi gibi tanıtarak cihazın onarımını yaptıklarını söyleyip, cihazı kargoya verirken benden ödeme talep ettiler. 1.700 TL ücreti ödemeden cihazın teslim edilmeyeceği belirtildi...

HP marka laptopumu 13 Kasım tarihinde Antalya Muratpaşa’dan Smart Fix’e, işlemci fanı dönmediği için garanti kapsamında değişim talebiyle gönderdim. Garantili diye gönderdiğim cihaza en ufak bir onarım yapılmadı, hiçbir parça değişmedi. Buna rağmen benden hizmet ücreti adı altında 1.500 TL, esnaf ku...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus marka laptopum arıza verdiği için internette “yetkili servis” olarak görünen Smartfix’e ait 444 1 534 numaralı telefonu 01.12.2025 Pazartesi günü saat 15:06’da aradım. Amacım sadece durumu anlatmak, servis adresi almak ve sonrasında bilgisayarımı götürmekti. Telefo...

Bugün Realme telefonumla ilgili destek almak için 444 15 34 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana karşı son derece saygısız bir üslup kullandı ve küfür içeren ifadelerle konuşarak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Bir çağrı merkezi çalışanının, destek ...

Roborock marka robot süpürgem arızalandığında, internetten bulduğum Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. isimli firmaya başvurdum. Kendilerini yetkili servis olarak tanıtarak ürünü 11 Kasım’da teslim aldılar. Daha sonra benden 7.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Bu ücreti kab...

Redmi 13 model telefonumda arıza oluştuğu için, iki yıl garantili ve henüz bir haftalık olduğunu belirterek Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri isimli servise gönderdim. Telefonu gönderirken buranın yetkili servis olduğunu düşünüyordum; fakat daha sonra özel servis olduğunu öğrendim. Telefonum için her...

İstanbul’da Smartfix’e cep telefonumun kasa ve ekran değişimi için başvurdum. Bana bu işlemi yetkili servis olarak yaptıklarını, ekran ve kasa değişimi için 6.250 TL ücret almaları gerektiğini söylediler. Daha önce 3.000 TL’ye yapılabileceğini bildiğimi, bu rakamın yüksek olduğunu söylediğimde ise y...

Resmi garantili Viomi v2 akıllı süpürgemi arıza nedeniyle Smart Fix’e gönderdim. Kendilerini özellikle yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenip ürünü yolladım. Kısa süre içinde Smart Fix’in aslında yetkili servis olmadığını öğrendim ve hemen WhatsApp üzerinden ulaşıp ürüne hiçbir şekilde müda...

Dyson Gen5 Detect model süpürgemin borusunu 28.10.2025 tarihinde Antalya’daki Smart Fix Bilişim servisine, garanti kapsamında tamir edilmesi için gönderdim. Ürünümün garantisi servisteyken sona erdi. Ancak, ürünüm tamir edilmeden benden “servis ücreti” talep edildi ve “1500 TL ödeyin ya da 7.500 TL’...

28 Ekim’de Aras Kargo ile Xiaomi vakum robotumu Smart Fix Bilişim’e gönderdim. Cihazımın incelenmesinin ardından bana 6-7 bin TL civarında bir masraf çıkarıldı. Onarım yaptırmak istemediğim için iade talep ettiğimde ise 1.500 TL servis tespit ücreti ve ek olarak kargo ücreti istendi. Bu ücretlerin h...

Roborock s8 maxv Ultra model robot süpürgemi, garantili bir ürün olmasına rağmen arızası için Smartfix Antalya Muratpaşa yetkili servisine gönderdim. Ürünle ilgili hiçbir onarım ya da işlem yapılmadığı halde benden 'arıza tespit ücreti' adı altında 1.900 TL talep edildi. Yaklaşık 1 hafta önce yaşan...