Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Mersin Depodaki Bilgilendirme Eksikliği Sonucu Aldığım Fazla Tonaj Cezaları

ID:34896530

Mersin Depodaki Bilgilendirme Eksikliği Sonucu Aldığım Fazla Tonaj Cezaları

Hasan

Şok Marketler

16 Ocak 20:05

327

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ederim”

30.12.2025 tarihinde Mersin deponuzdan Hatay Güzelburç mevkisinde bulunan deponuza deterjan nakliyesi için yükleme yaptım. Mersin’deki görevliler, kantara boş ve dolu tartı yaptırmam gerektiğini bana bildirmedi. Yükleme sonrası araca mühür takılıp sevk irsaliyesi verilerek “gidebilirsin” denildiği için, tartı ve tonaj konusunda herhangi bir uyarı almadan yola çıktım.

Ceyhan denetim istasyonunda tonaj okunamadı, Dörtyol denetim istasyonunda ise aracın 1.260 kg fazla tonajlı olduğu belirtilerek 8.463 TL ceza uygulandı. Daha sonra Belen denetim istasyonunda da aynı şekilde fazla tonaj gerekçesiyle tekrar 8.463 TL ceza yazıldı ve toplamda 16.929 TL cezaya maruz kaldım. Fazla tonajın, Mersin deponuzda yapılan yükleme ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu durumu firmanıza ilettiğimde, nakliyeciye “ödemeyi yapacağız” denildiği bilgisi tarafıma aktarıldı. Ayrıca konuyu Şok market müşteri hizmetlerine mail yoluyla da ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Fazla tonaj nedeniyle kesilen toplam 16.929 TL tutarındaki cezaların, tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

16 Ocak 20:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hasan

16 Ocak 20:07

Teşekkürler ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Ürün Faturada Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi

Davut

Şok Marketler

06 Kasım 2025 18:37

492

05.11.2025 tarihinde Şok market Uygulaması üzerinden 3786892120 numaralı siparişim ile 2.319,45 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Siparişim Trabzon Yeşiltepe Şubesi’nden teslim edildi. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak teslim edilen ürünler arasında 300,00 TL Nakit para poşet...

sok-marketler-teslim-edilmeyen-urun-faturada-teslim-edilmis-gibi-gosterildi-4.jpg

sok-marketler-teslim-edilmeyen-urun-faturada-teslim-edilmis-gibi-gosterildi-3.jpg

Erim sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kirayı Tek Taraflı Artırdı Ve Boşaltma Talebimi Görmezden Geldi

Erim

Şok Marketler

12 Ocak 12:16

1.839

Şok Marketler ile Mersin Mezitli Atatürk Mahallesi’nde bulunan, 304 metrekarelik market dükkanı ve depodan oluşan iş yerimi 2016 yılında 10 yıllık kira sözleşmesi yaparak kiraya verdim. Sözleşmenin bitimine yaklaşık 8 ay kala, 05.02.2025 tarihinde noter ihtarnamesi göndererek iş yerimin boşaltılması...

Şok Marketler Kirayı Tek Taraflı Artırdı Ve Boşaltma Talebimi Görmezden Geldi

sok-marketler-kirayi-tek-tarafli-artirdi-ve-bosaltma-talebimi-gormezden-geldi-3.pdf

sok-marketler-kirayi-tek-tarafli-artirdi-ve-bosaltma-talebimi-gormezden-geldi-2.pdf

2 Destek

3 Yorum

Hurrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki 24 Şişe Su Neden Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Hurrem

Şok Marketler

22 Ekim 2025 13:23

253

19 Ekim 2025 Pazar günü, Mersin Yenişehir ilçesindeki şok marketten iki ayrı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: 8692823394 ve 9033143500). Her iki siparişimde de 12’şer adet 1,5 litrelik su ve çeşitli ürünler bulunuyordu. Öncelikle marketten, araçlarının bozuk olduğu gerekçesiyle siparişimi ge...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

Zeynep

Şok Marketler

06 Ekim 2025 22:05

626

6 Ekim 2025 tarihinde Şok market uygulamasından İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesine, 20:00-21:00 saatleri arası teslim edilmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 3991470227). Ancak saat 19:00’da kurye arayarak kapıda olduğunu söyledi. O sırada dışarıda olduğumu ve randevu saatinde gelmelerini rica etti...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Ücret İadem Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

İsmail

Şok Marketler

11 Eylül 2025 14:00

644

14 Haziran 2025 tarihinde Şok market Hatay Reyhanlı Yenişehir şubesinden 50 litre oto buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve iade işlemlerini başlattım. 6990 TL tutarındaki ürünün ücret iadesi için tüm yasal süreçleri ve istenen işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama ...

1 Destek