to read complaints and reviews, or file yours. 
26/05 tarihinde saat 14.10’da Gaziantep Havalimanı’ndan Sunexpress’in xq9329 seferiyle gerçekleştireceğimiz uçuşta, dört kişi için daha önce seçilmiş ve onaylanmış 5a, 5b, 5c ve 6c numaralı koltuklarımız hiçbir açıklama yapılmadan 32e, 32f, 31a ve 31b olarak değiştirilmişti. Uçağa bindiğimizde bu değişikliği gördük ve kabul etmediğimizi belirttik.
Konu hakkında kabin memuruna durumu ilettiğimizde, son derece sert bir tavırla bunun kendileriyle bir alakası olmadığını, istersek uçmayabileceğimizi söyledi. Yolcu olarak zaten mağdur edilmişken, bu şekilde bir üslupla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de fazlasıyla rahatsız etti. Daha sonra personel yanımıza gelip özür diledi ancak yaşanan mağduriyeti giderecek hiçbir somut çözüm sunulmadı ve koltuklarımız yine değiştirilmiş şekilde kaldı.
Sunexpress’ten, bu uçuşta yapılan koltuk değişikliğiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kabin ekibinin yolcuya karşı sergilediği bu kaba tavırla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve hakkım olan koltukların hiçbir gerekçe gösterilmeden değiştirilmesinin telafisi adına bilet ücretinden bağımsız olarak uygun bir ek hizmet ya da jest sunulmasını talep ediyorum. Parasal iade peşinde değilim; ancak hak ettiğim koltukların elimden alınması ve buna eşlik eden üslubun dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla telafi edilmesini bekliyorum.
09.05.2026 tarihinde Sunexpress ile xq614 sefer numaralı uçuşumda eşim ve iki çocuğumla birlikte S35L86 PNR numarasıyla seyahat ettik. Uçağa bindiğimizde bize ayrılan 15a, 15b, 15c ve 15d numaralı koltuklarda önceki uçuşlardan kaldığı çok açık olan kusma benzeri kalıntılar ve yoğun bir koku vardı. B...
14.03.2026 tarihli xq9023 sefer sayılı Sunexpress uçuşum Hatay Havalimanı’ndan olması gerekirken, tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmadan Gaziantep Havalimanı’na alınmıştır. Aynı saatlerde THY uçakları Hatay Havalimanı’na iniş yapabilirken Sunexpress uçağının Hatay’a inmemesi ve yolcuları Gaziante...
16.02.2026 tarihinde saat 23:00 sıralarında Sunexpress’in xq9229 sefer sayılı Gaziantep – İzmir uçuşum öncesinde Gaziantep Havalimanı’nda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Elimde kabin boy valizim ve bir poşet eşyam varken bilet kontrolünden geçtikten sonra erkek bir çalışan tarafından dur...
Sunexpress’in bugün gerçekleştirdiği XQ321 seferinde ailecek üç kişi olarak son derece kötü bir uçuş deneyimi yaşadık. Uçağa tüm işlemlerimizi tamamlayıp bindiğimizde, kabin bagajlarımızı yerleştirecek hiç yer kalmadığını gördük. Oturduğumuz koltukların üzerindeki bölmeler iki çiftin eşyalarıyla tam...
5 Ekim tarihinde saat 13:00’te Antalya’dan Gaziantep’e gerçekleşmesi gereken xq7646 numaralı Sunexpress uçuşum, sürekli erteleniyor. Önce 15:00 olarak bildirilen kalkış saati daha sonra 15:30’a çekildi, ancak şu ana kadar uçağın kalkışıyla ilgili net bir gelişme olmadı. Havalimanında beklemekteyim v...
Yorumlar