Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Suwen İzmir Optimum Mağazasında Hayal Kırıklığı: Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Suwen İzmir Optimum Mağazasında Hayal Kırıklığı: Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Suwen İzmir Optimum Mağazasında Hayal Kırıklığı: Değişim Sürecinde Yaşanan Zorluklar
profile
Aylin
20 Ocak 2025 17:43
996

İzmir Optimum mağazasına gittim, oradaki görevli bizi çok iyi karşıladı. Bir pijama takımı alacakken, görevli arkadaşın 'onu da göstereyim, şu da var, bu da var' derken bir sürü ürün aldım. Bana değişim yapabileceklerini söylediği için deneme yapmadım, iki ayrı bedende ürün aldım. Olmayanı değiştirecektim. Bir hafta sonra gidebildim çünkü bebeğim var, eşim hafta sonu işten erken çıkıyor. Eşimle mağazaya gittik. Aynı arkadaşa gittim ama o sanki başka biri gibi bizi öyle kötü karşıladı ve indirimli ürünlerde değişim olmadığını söyledi. Başka bir görevliye yönlendirdi. Kadını bayağı bekledik, sonra o kadın da sanki başka bir markanın ürününü getirmişiz gibi 'biz böyle ürün satmıyoruz' gibi saçma sapan sözler söylemeye başladı. Ben iade değil, değişim için gittim. Bize orada öyle muamele yaptılar ki, o kadar kötü hissettirdiler ki anlamsız sözleri, tavrı ve bakışları sanki ürünleri kullanmışım geri getirmişim gibi. Yani satış yaparken başımızda pervane oldular ama sonrasında hizmet sıfır. Yardımcı olmak bir yana, üstüne sizi öyle bir duruma sokuyorlar ki hayatımda böyle kötü hissetmedim. Kendi ürününe ettiği muameleyi görmeliydiniz. Ben de daha fazla dayanamayıp ürünleri pakete doldurdum, mağazayı terk ettim. Bir daha da asla oradan alışveriş yapmam.

20 Ocak 2025 18:00 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

20 Ocak 2025 18:04

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

20 Ocak 2025 18:47

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

30 Ocak 2025 09:02

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
26 Ocak 2024 00:50
751
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
17 Mart 2024 15:34
1.005

profile
Duygu
20 Mart 2024 23:50
419
Suwen Müşteri Hakları Duyarsızlığı
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
22 Ekim 2024 09:49
978
Pijama Takımı Kabusu: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Hizmet
Pijama Takımı Kabusu: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Hizmet

profile
Gamze
12 Mart 2025 23:28
475
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru