to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu ürün gönderimi yapıldı. Ürünü yetkili servise gönderdim yetkili servisten değişim ve iadeye uygun olduğuna dair belgeyi aldım. Trendyol canlı destekten belgeyi gönderdim ve değişim talep ettim. Ürün satıcıda stokta varsa değişim olacağı stokta yoksa iade olacağı bilgisi verildi. Ürünü Tchibo satıcısından aldım. Şu an ürün satıcıda satışta. Yani stok var. Stok olduğu halde değişim değil de iade olarak sonuçlandı. Ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için iade değil değişim istiyorum. Ücret iadesi olduğunda o tutarla aynı ürünü alamayacağım ki zaten yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra ne Trendyol'a güvenip elektronik bir alışveriş yaparım ne de Tchibo'nun bir ürününü alırım.
Tchibo sitesinden 1749 TL'ye aldığım 96'lı kapsülün ertesi gün Trendyol'da yine Tchibo satıcısında 950 TL olması nedeniyle Tchibo müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri yetkilisi, kargo firmasını arayıp kargonun geri gelmesini talep edeceklerini söyledi, fakat...
Trendyol üzerinden 20 Aralık 2024 tarihinde ısıtıcılı battaniye satın aldım. Ürünün fiyatı 3275 Türk lirasıydı. Ürün elime ulaştı ve arızalı olduğunu anladım. Değişim talep etmek için başvuruda bulundum ancak firma sadece ürünü iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını dile getirdi. Ürünün fi...
17 Ocak'ta Trendyol'da Tchibo mağazasından iki ayrı çekirdek kahve (birer kilo) sipariş ettim (sipariş no. 9937109722). Ertesi gün ürünlerin "kargolandığına" dair e-posta bilgilendirmesi geldi. Ama dün Trendyol Express'ten gelen bir SMS'te "Gönderiniz hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır. İ...
Tchibo online üzerinden 2 Aralık tarihinde sipariş verdim. Bir gün sonra stokta olmayan bir ürünü sattıkları için siparişi beklettiklerini söylediler. Siparişin hızlıca gönderilmesini ve stokta olmayan ürünün de iadesini talep ettim. Aradan günler geçti. Kargo yok, arıyorum eksik ürün varmış, o yüzd...
Sipariş ettiğim ürün 38 bedenken bana stokta gözükmeyen 42 beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, gönderin birebir değişim yapalım dediler. Benim gönderdiğim ürün ulaşınca yenisini göndereceklerdi ama günler geçip gelmeyince yine aradım. Stok kalmamış, o yüzden iade süreci başlatılmış ama şu...
Yorumlar