TEB dijital bankacılık

TEB mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “giriş yapılamıyor” uyarısı geliyor ve hesabımda kısıtlama olduğu, bu nedenle en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımda kısıtlama olduğu ve bunu kaldı...

Cepte TEB’e bugün mobil kanaldan kayıt oldum; ancak kısa süre sonra hesabımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri üzerinden kapatma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Üyelik işlemini tamamen telefondan yapabilmeme rağmen, iş hesabı kapatmaya gelince bunu telefonla gerçekleştiremeyeceklerini bel...

TEB’in dijital bankacılık kullanmayan müşterilerine yeterince destek vermemesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İzmir’de yaşayan 80 yaşındaki babam, bugün TEB’e ait kredi kartının borcunu öğrenmek için telefon bankacılığını aradı. Ancak müşteri temsilcisi, mobil bankacılığı olmadığı için kendisine t...

TEB’e mobil bankacılık üzerinden müşteri olma sürecini başlattım. Kimlik doğrulama işlemini NFC ile tamamlayamadığım için TEB Haznedar Şubesi’ne yönlendirildim ve 12.03.2026 tarihinde şubeye giderek gerekli sözleşmeleri imzaladım. Daha önce mobilde dijital imzalarımı da atmıştım; bu nedenle işlemler...

TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubemize giderek bilgi alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da “Çağrı merkezi engeliniz var” deni...

TEB Dijital Card kredi kartımla 26 Şubat tarihinde Manisa’da mobil bankacılık üzerinden 15.000 TL tutarında “faizsiz nakit avans” kampanyasından faydalanmak için işlem yapmak istedim. Bana gelen faizsiz nakit avans mesajına istinaden işleme devam ettiğimde, işlem ekranında başlangıçta faizsiz olarak...

Yaklaşık 1 aydır hem TEB internet şubesine hem de mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “internet bankacılığına girişim kısıtlandı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu görüntüleyemiyor, dola...

CepteTeb mobil uygulamasına giriş yaparken yüz tanıma sisteminde sürekli sorun yaşıyorum. Sistem benden ağzımı açmamı istiyor ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kabul etmiyor ve giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve toplamda 1 saatten fazla uğraşmama rağmen sonuç ...

CepteTeb mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Yeni telefona geçiş yaptıktan sonra T. C. Kimlik numaram ve şifrem ile giriş yapmak istediğimde sistem, yalnızca “kullanıcı kodu alarak giriş yapabilirsiniz” uyarısı verdi. Bunun üzerine telefon şubesini aradığımda, işlemi gerçek...

TEB Dijital Card kredi kartımla bugün mobil bankacılık üzerinden 15.000 TL tutarında “faizsiz nakit avans” kampanyasından faydalanmak için işlem yapmak istedim. İşlem ekranında faizsiz olarak belirtilmesine rağmen, devam ettiğimde işlemin faizli olarak göründüğünü fark ettim. Bu çelişki üzerine müş...

27 Şubat itibarıyla TEB mobil ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, sistem bana işlemlerime devam edebilmem için şubeye gitmem gerektiğini söyleyen bir uyarı veriyor. Özellikle faiz hesaplarımı kontrol etmek için giriş yapmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum...

Vodafone hattıma bağlı olarak kullandığım TEB cepte mobil bankacılık uygulamama hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan girişim kısıtlandı. Yaklaşık bir gündür uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir şü...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 27.02.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şubeye gidin, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Özellikle işsizlik maaşım bu banka hesabına yattığı için, mobil uygulamaya ...

TEB ile yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hal aldı. Daha geçen gün sadece basit bir sim kart blokesi kaldırma işlemi için, evime yaklaşık 110 kilometre uzaklıktaki Gaziantep Şehitkamil şubesine gitmek zorunda kaldım ve bu işlem için 4.400 TL taksi ücreti ödedim. Tüm bu zahmet ve masrafa rağmen ş...

TEB’de “şifremi unuttum” adımından kimlik ile şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak uygulamanızdaki yüz tanıma süreci gerçekten çok kötü çalışıyor. Ocak ayından beri defalarca denememe rağmen, özellikle üç hareket sonrasında gelen “ağzı aç” adımında sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. U...

Yaklaşık 1 haftadır TEB Mobil ve TEB Telefon Bankacılığı’na erişemiyorum. Bankacılık şifremi unuttuğum için şifremi yenilemek istedim ancak NFC ile kimlik okuma aşamasında sistem kimlik çipimi okumuyor. Defalarca denemek zorunda kaldım, bu sırada telefonum da kimliği okutmaya çalışırken çizildi. Di...

CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabımdaki tüm kartlarımı yaklaşık 1 saat önce dijital bankacılık üzerinden kapattım. Bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor, kredi kartım veya banka kartım yok. Sadece kullanamadığım bir KMH var, onu da aktif olarak kullanmıyorum. Vadesiz hesabımı da kapatmak için müşt...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki Bursa Gemlik şubesine bağlı mevduat hesabımı artık aktif olarak kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatma işlemini denediğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda is...

TEB kredi kartımın ve hesabımın dijital ekstreleri kartı kullanmaya başladığımdan beri bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. E-posta adresim ve mobil bankacılık bilgilerim güncel olmasına rağmen ne e-posta ile ne de mobil uygulama üzerinden ekstrelerimi göremiyorum. Dün müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...

07.01.2026 tarihinden itibaren TEB’deki internet ve mobil bankacılık ile tüm dijital bankacılık erişimim hiçbir makul gerekçe olmadan kapatıldı. O günden beri hesabıma ve işlemlerime dijital kanallardan ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne net bir açıklama veriliyor ...