to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil bankacılık ve internet bankacılığına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyordum ve şifremi unuttum seçeneği ile şifremi değiştirmeyi denedim. Sürekli olarak ''Girdiğiniz bilgilere ait bankamızda kayıt bulunamadı'' gibi bir hata aldım. Sonunda müşteri hizmetlerini aradım ancak oradaki asistandan da daha temsilciye bağlanamadan ''Bankamıza ait banka kartınız ve kredi kartınız bulunmadığından sizi müşteri temsilcisine bağlayamıyorum'' gibi bir yanıt aldım. Şimdi bu bankada geçmişte defalarca kullanmış olduğum bir banka kartım ve hesabım vardı. Uzun süredir kullanmıyordum ve bunun sonucunda aforoz mu edildim, ne oldu anlam veremedim. Son kullanma tarihi 06/28 olan ve geçmişte defalarca işlem yapmış olduğum banka kartım elimde şaşkınlıkla olup biteni izliyorum :) İlgili kişiler dönüş yapabilirse sevinirim.
Siz nasıl bir bankasınız ya. Sinirlerimi tepeme çıkardınız. Önce mobil bankacılığa bloke konuldu sonra yeni banka kartı talep ettim eski kart öyle özensiz bir karttı ki yazıları silikti mobil bankacılık blokesini bile kaldıramadım bu yüzden ne amatörsünüz ya!. Müşteri hizmetlerini arıyorum eski kart...
Cebime tepeden mesaj geldi. 'Mobil bankacılığınıza başka biri girmiş olabilir' diye ben de müşteri temsilcisini aradım, 'Ne yapmalıyım?' diye. Bana, '1 aylığına hesabınıza erişiminizi engelleyelim, 1 ay sonra otomatik olarak açılır' dedi. Ben de fiziksel olarak bankaya kesinlikle gidemeyeceğimi, bul...
Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir kartım olmadığı için şifremi unuttum seçeneğinden faydalanamayacağımı ilettiler. Ya şubeye gitmem gerektiğini ya da bir kredi kartı başvurusunda bulunarak gelecek olan kredi kartı ile mobil bankacılık şifresi alabileceğ...
Maaş hesabı olarak kullanmakta olduğum hesabımın internet şifresini yanlış hatırladığım için yanlış girdim ve bloke oldu. Sonrasında mobil uygulamadan parolamı unuttum seçeneği ile tekrar şifre almaya çalıştığımda kart bilgileri istedi. Kart yanımda olmadığı için kimlik bilgilerini kullanarak bu adı...
Yorumlar