TEB

TEB’in 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi reklamını görerek bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamda belirtilen oran 2,99 olmasına rağmen, başvuru aşamasında tarafıma 3,95 faiz oranı sunuldu. Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kredi notumla ilgili olduğ...

TEB Bankası mobil bankacılık uygulamasına girişte uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama açılmıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu problemi daha önce de yaşamıştım, o zaman müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubem genel müdürlüğe yazı yazdığını v...

TEB’in internet sitesinde yer alan “yeni müşterilere özel uygun faiz oranları ile kredi” kampanyasını görerek bugün bu kampanyadan yararlanmak için bankanın mobil uygulamasını telefonuma indirdim, uygulamayı kurdum ve müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yaparak yeni üye oldum. Ancak kredi başvu...

TEB’te kullandığım, sonu 5742 ile biten kredi kartıma 600,00 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında borçlandırma yapılmıştır. Bu aidatın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014...

TEB vadesiz tl hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı borcumu 20.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen ertesi gün hesabıma yeniden faiz işletildiğini gördüm. Borcu kapatmama rağmen ertesi gün faiz işlemeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Borcumu za...

16.12.2024 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, sonu 1690 ile biten TEB Bonus kredi kartıma yıllık kart aidatı adı altında 660 TL yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır TEB kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4...

CepteTeb İstanbul Ataşehir Şubesi’nde bulunan 45014274 numaralı bireysel hesabım ve sonu 0534 ile biten CepteTeb kredi kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. 2025 yılında kredi kartı borcumda kısa süreli bir gecikme yaşanmış, bankanız ile mutabık kalınarak yapılandı...

TEB adına kayıtlı A*** S******* isimli banka kartımdan, “param trem” adı altında bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini yeni fark ettim. İşlemler haftalık olarak, bazı haftalarda ise bir haftada iki kez olacak şekilde tekrarlanıyor ve her seferinde 300 TL ve üzeri tutarlarda para ...

TEB Esnek Hesap üzerinde yaklaşık 1 aydır görünen bir bloke nedeniyle tüm kartlarımı kullanamıyorum ve günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu bloke bir türlü kaldırılmadı. Bu süreçte TEB yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak soruna...

19.12.2025 tarihinde saat 19.16 civarında TEB Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi 19/a İstanbul adresindeki ATM’den QR kod ile hesabıma toplam 21.000 TL yatırıyordum. Tutarı parça parça yatırdım, ilk iki işlemde herhangi bir sorun yaşamadım ve para hesabıma geçti. Üçüncü işlemde son 4.800 TL’yi yatırırken AT...

TEB'de kendi adıma kayıtlı bireysel yatırım hesabımdan, gerekçesini bilmediğim bir şekilde 18'inde 40.000 TL çekim işlemi yapılmış. Bu durumu 19'unda hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve işlem mobil bankacılık üzerinden yapılmış olarak görünmüyor. Hemen TEB müşteri hizmetleri ile ileti...

TEB’in CepteTeb Android uygulamasına bir haftadan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya bastığım anda ekrana “zararlı uygulamaları kaldırdım, hâlâ 3 kişiler tarafından erişime imkan sağlanabilir” şeklinde bir uyarı geliyor ve ardından şifre ekranında hata vererek giriş yapamıyorum. Bu süreçte ...

Yurt dışında bulunuyorum ve yaklaşık iki gündür TEB mobil bankacılığıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra TEB mobil uygulamasını yeniden indirdim, kullanıcı bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem benden aktivasyon kodu talep ediyor. Aktivasyon kodunu almak için 444 0 666 ...

TEB’in “Marifetli Hesap Müşterilerine Özel 2000 TL Harcamaya 2000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını Ekim 2025 dönemi içinde sağladım, Bonus yükleme tarihi olarak da 05 Aralık 2025 ilan edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanyaya CepteTeb D...

Cepte TEB Marifetli Hesap’ıma 80.000 TL para yatırdım. 18 Aralık günü hesabıma tekrar girdiğimde, bilgim ve onayım olmadan 2.504 TL tutarında para çekimi yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili hesap ekstresinde/dekontta işlem detayları açıkça görünmektedir, ancak ben böyle bir talimat vermedim ve her...

Uzun süredir Deutsche Bank yabancı banka kartımla TEB ATM’lerinden komisyonsuz şekilde euro çekimi yapabiliyordum. Kasım 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu imkan ortadan kalktı ve artık sadece tl çekilebildiğini, üstelik yüzde 8 gibi çok yüksek bir komisyon kesildiğini gördüm. Aynı A...

Son dört hanesi 2718 olan TEB kredi kartıma, 16 Kasım 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılan 660 TL tutarındaki kart aidatının iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aida...

7224 ile biten TEB kredi kartımın hesap hareketlerinde, 04.12.2025 tarihinde 600 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28...

TEB Bonus kredi kartına, 27 Aralık 2025 tarihine kadar başvurmam durumunda bana özel olarak tanımlanan, 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi tarafıma mesaj olarak iletildi. Kampanya şartlarına göre, 27 Aralık’a kadar başvurmam halinde bonusun aynı gün...

CepteTeb mobil uygulamasında aktivasyon yapmak isterken, numara doğrulama aşamasında “sizi arayacağız” ekranında kalıyorum ve aktivasyon araması bir türlü gelmiyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durumla ilgili kanallar üzerinden dönüş beklememe rağme...

TEB mobil bankacılık hesabıma 20.12.2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bir transfer işlemi sonrasında tekrar giriş yapmak istediğimde, şifremi girmeme rağmen hesabıma giriş yapamadım ve bu şekilde kısıtlama olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hes...

19.12.2025 tarihinde saat 22:07’de TEB mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait referans numarası 00002456’dır. Parayı gönderdiğim karşı taraf, ödemenin benim hesabımdan yapıldığını gösteren, TEB uzantılı resmi bir e-posta talep etmektedir. Ka...

10.06.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi başvurusu yaptığım sırada, bilgim ve açık isteğim dışında yıllık kredi korumalı hayat sigortası tanımlanmış ve prim tutarı hesabımdan çekilmiştir. Zorunlu olmayan bu hayat sigortasını istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. ...

TEB CepteTeb kredi kartım için yaklaşık 7 ay önce beni arayarak, kartımı 6 ay boyunca kapatmam durumunda tarafıma Bonus yükleneceği söylendi. O görüşmede özellikle 6 ayın sonunda yıllık kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve kesin olarak alınmayacağı belirtildi. Buna güvenerek teklifi kabul ett...