to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb hesabıma yurt dışı ıntesa sanpaolo hesabımdan döviz transferi yaptım. Güvenlik prosedürü adı altında havuzda tutarak hesabıma aktarmıyor. 04 eylül 2024 de 17:00 sularında yaptığım görüşmede müşteri merkezi temsilcisi a**** bey, kendisi TEB bankası'nın CEO'su gibi eda ile konuşarak 'bizim prosedürümüz böyle' diye cevap veriyor. Ayrıca 'yıldız müşteri' statüsü diye bir şey olmadığını söylüyor.
Şimdi TEB müşteri merkezi'ne 2 sorum olacak: 1- a**** bey'in söylediği gibi yurt dışından TEB bankası'na gelen tüm SWIFT işlemlerinde güvenlik teyidi var mı? TEB'ten para çıkışı olmuyor ki, tüm işlemlerde neden güvenlik teyidi yapılması gerek? Geçerli bir açıklama bekliyorum.
2- yine a**** bey'in ifade ettiği gibi 'yıldız müşteri' statüsü yok mu? Yok ise neden bir önceki müşteri temsilciniz 'siz yıldız müşteri statüsündesiniz' dedi?
Kayıt altına alınan görüşmenin dinlenmesini ve gerekli işlemin yapılmasını, aynı zamanda havuzda bekletilen SWIFT işleminin hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
TEB müşteri hizmetleri; 1) Konuşma esnasında yüzüme telefonun kapatılması. 2) Müşteri temsilcisi yönlendirme yapıyor, işleminiz yatırım birimiyle alakalı diyerek yönlendirme yaptığı birim başka bir yere yönlendiriyor ama yalnızca hafta içi çalıştığını söylüyor. 3) 7 dakika boyunca şikayetim dinle...
Merhaba; 30 Mayıs 2025 gece 23 sularında TEB Bankasının reklamlarına inanarak QNB Finansbank bankamatiği üzerinden para yatırma işlemi yaptım. Para bir nedenden dolayı hesabıma geçmedi. Hemen akabinde TEB Müşteri hizmetleri üzerinden durumu ve mağduriyetimi belirttim. 13 gün geçtikten sonra durumun ...
TEB Bankası hesabıma saat 11:12'de. Para transferi işlemi gerçekleşti. Mobil bankacılığı kullanarak hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma yansımadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda "EFT işlemlerinde genel sorun olduğunu, ne zaman çözümleneceğinin bilinemediğini ilettiler." 13:30'da ...
14 Mayıs TEB banktan mobil hesabımdan saat 14:19'de kendi adıma Akbank'a EFT işlemi gerçekleştirdim. Hala para ortada yok! Hesabıma geçmedi! Denilen TEB bank sıraya almış böyle şey mi olur. Saatler geçti. Şu an gece ertesi gün oldu. 00.34! Çok kez bankaları aradım hepsi farklı konuştu. İki bankada b...
TEB internet şubeciliği üzerinden 10 Şubat 2025 tarihinde bir SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Transfer referans kodu ekranda çıktı. Yani işlemi yapıldı sandım, ertesi gün cepte TEB şubesinden arandım ve danışmanlık şirketi olduğu için stopaj vergisi ile alakalı bir fatura ya belge halletmem gerektiğin...
Yorumlar