to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Ankastre Dünyası'ndan aldığım Teka ankastre setleri, Bodrum'daki evimin tadilatından sonra Şubat 2024'te servis tarafından kuruldu. Ancak 2/12/2024 tarihinde evimizde kısa süreli konakladık ve bu süreçte cihazları kullanmaya başladık. Fakat DF 60 piramit davlumbazın ışık anahtarının arızalı olduğunu ve çekim yapmadığını fark ettik. Ertesi gün Turgutreis servisine arıza bildiriminde bulundum. Servis gelip cihazla ilgili yorum yaptı: 'Motorun kapasitesi düşük, anahtarı değiştiririz' dediler. Ancak kurulumu yapan ve bize karbon filtre almamızı önerip satan da kendileriydi. Şu an bile satışta karbon filtreli olarak sunulan bu davlumbaz konusunda memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum. Servis konusunda da memnuniyetsizliğimi belirtiyorum.
Hiçbir çözüm olmadığı gibi sanki çözüm olmuş gibi benden istedikleri şikayetimi geri almamı daha sonra çözüm üretip arızalı davlumbazı değiştireceklerini istediler. Bende asla böyle bir işlem yapmam siz arızalı davlumbazınızı değiştirin ondan sonra bende şikayetimi geri çeker Teşekkürlerimi belirtirim dedim Böyle ucuz fikirler Teka firmasına yakışmıyor
Teka Müşteri Hizmetleri görevlisi telefon açıp halletmedikleri davlumbazla ilgili şikayetimi çözüldü deyip geri almamı istedi daha sonra davlumbazı değiştireceğini söyledi böyle mantıksız bir çözüme asla kabullenemiyeceğimi söyledim Teka firmasınada böyle ucuz pazarlıkları da yakıştıramadım. Kesinlikle bu firmanın ürtimini kullanmayacağım hatta önünden dahi geçmeyeceğim
Şikayetimi görsel ve yazılı olarak ilettiğim Teka firmasının, ilgileniyormuş gibi yapan müşteri hizmetleri yetkilisinin cevabından 1 hafta gibi bir zaman geçmesine rağmen lütfedip olumlu veya olumsuz dönüş yapmaması karşısında, bu marka seçiminde kullanıcıların bir kez daha düşünmelerini tavsiye ediyor ve uyarıyorum.
Aralık 2024 tarihinde yeni aldığım evde bulunan Teka marka ankastre sette, AT90 model davlumbazın arızalı olduğunu gördüm. Kendi servisinde yaptırmak istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Gelen servis personeli A** ustaydı. Arızaları ve ücretini söylediğinde koşulsuz kabul...
Teka marka ankastre ürünleri satıcısı, servisi ve müşteri hizmetlerinin ciddiyetsizliği sonucu mağduriyet. 3 adet ankastre fırın davlumbaz ve set üstü ocak seti aldım. Ürünler kargo ile elime ulaştı. Evlerin mutfak yapımı planlanan tarihten sonra olduğu için kendi mülkümde muhafaza ettim. Mutfaklar ...
Teka'dan almış olduğum Horoz Lojistik firması ile gönderilen Ankastre Set'te Davlumbaz kırıktı ve bunun için servis formu düzenlendi. Değişim için servis onay veri ancak Teka firması'sı nedense defalarca sormama rağmen bekletiyor. 2 hafta oldu. Aslında firma ile yaşadıklarım daha uzun ve detaylı. Uz...
Teka markalı ankastre seti aldım. 30 mayısta bayramdan önce yetkili servis geldi ve kurulumu yaptı. Ocak ve fırın çalışır durumda olmasına rağmen davlumbaz arızalı çıktı. Servis ürünü fabrikaya göndereceğiz gerekli incelemeler yapıldıktan sonra değişim yapılacak dedi. Bayrama yetişmeyeceğini söyledi...
Yorumlar