Teknosa Değişim müşteri memnuniyeti

İstanbul’daki bir Teknosa mağazasından 14 Mart tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve ilk kullanımımızdan itibaren beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Kulaklık, rahatsız edici şekilde okzülyon etkisi yapıyor ve bu nedenle ürün...

6 Şubat’ta Cevahir Teknosa mağazasından Asus Zenbook model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sol hoparlörün çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine bilgisayarı Teknosa üzerinden servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade veya değişim kararı verildi. Bu karardan so...

Yeni bir telefon satın alırken Teknosa Hilltown AVM mağazanızda yanında sunulan paketler dahilinde ücretsiz ekran koruyucu hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Bu hizmet karşılığında fiş/fatura ve ilgili belgeler verildi. Ancak yaklaşık üç aydır bu hizmetten yararlanmak için mağazanıza gittiğimde her s...

Teknosa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün paketli şekilde teslim edildi ve kutusu sadece yetkili servis tarafından açıldı. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün üzerinde çizik ve göçük olduğunu tespit etti, hasarla ilgili ...

31.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Apple Watch Series 11 kol saati satın aldım. Bana ml kordonlu saat satıldığı söylendi ancak kutudan sm kordon çıktı ve bu nedenle saat bileğime olmuyor. Yanlış kordon verildiğini sonradan fark edip mağazaya gittiğimde, durumu an...

4 Ocak’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Sim kartımdaki problem nedeniyle cihazı ancak 11 Ocak’ta aktif olarak kullanabildim ve telefonu açar açmaz donma sorunları yaşadım. İş yoğunluğum sebebiyle ilk fırsatta, 16 Ocak’ta ürünü aldığım mağazaya götürdü...

2024 yılında iPhone 14 Plus telefonumu alırken, “istediğiniz zaman, anında ve sınırsız bir şekilde değiştirebilirsiniz” denilerek ömür boyu ekran koruma paketi satın aldım ve bu paket için ciddi bir ücret ödedim. Satış sırasında ekran koruyucusunu her Teknosa mağazasından sınırsız sayıda değiştirebi...

3 Aralık 2025 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından iki adet Philips Power Pro City süpürge satın aldım. Akşam saat 17.30 civarında aldığım ürünlerden birinde, ertesi sabah ilk kullanımda kablo sarma problemi yaşadım. Ürünün daha ilk günde ve ilk kullanımda bu arızayı göstermesine rağmen mağaza...

Bugün saat 17:10 civarında Teknosa Kuşadası şubesinden bir Apple şarj kablosu satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz, kapının önünde ürüne baktığımda yanlış kabloyu aldığımı fark ettim ve aradan yalnızca birkaç dakika geçmişken hemen geri dönerek değiştirmek istedim. Ancak, ürün paketinin açılmış oldu...

06.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettik ve vakit kaybetmeden aynı mağazaya götürdük. Telefonda hiçbir işlem yapılmasını istemediğimizi, sadece ayı...

23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından JBL Tune 720BT kulaklık satın aldım. Kulaklığın çıtasında sorun yaşadım ve ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde, TH661490 numaralı servis kaydı ile servise gönderdik. Ürünü teslim alan görevli, JBL ürünlerini genellikle tamir etmediklerini,...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra standlı ve kordonlu kılıfım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kılıfın kordon kısmı koptu ve ürün incelemeye gönderildi. Hem SMS ile hem de mağaza yetkilisi tarafından ürünün garanti...

Teknosa'nın Çerkezköy / Tekirdağ şubesinden satın aldığımız çamaşır makinesi, nakliye sırasında hasarlı olarak teslim edildi. Mağazaya durumu bildirdiğimizde "Değişim yaparız" denildi ancak 2 haftadır hiçbir adım atılmadı. Yaşadığımız süreç: ✔ Çerkezköy şubesi değişim formu oluşturdu, ❌ Ancak 14 gü...

23.07.2025 günü hepsi Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG 55UA85006LA 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED TV sipariş ettim. Ürün elime 26.07.2025 günü ulaştı. 31 07 2025 günü LG Genel servisi ürün kurulumu yaparken ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tekrar ürünü inceleme...

08.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Preo mobil klima 12000 BTU marka/model bir klima satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak üzere aldım ancak ilk günden itibaren soğutma performansı yetersiz kaldı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle aynı gün içinde mağaza yetkilileriyle ve...

Teknosa'dan aldığım Preo marka hava soğutucu tam bir fiyasko. Kimse 11 bin TL'ye yazık etmesin gidip 1500 TL'ye vantilatör alsın. Hiçbir farkı yok. Klimayla değişmek istedik. Ürünü onu da yapmadılar. Üstelik satılırken değişim yapılır dendiği için ona güvenerek almıştık. Satıştan bir saat sonra gidi...

⚠️ Teknosa’DAN alışveriş düşünenlere dikkat! ⚠️ 📌 Yaşadığım Mağduriyet: • Aldığım Macbook Air 2 de ekran titremesi sorunu yaşadım. Ürün daha 1 aylık bile değildi. Teknosa ürünü değiştirmeyi kabul etmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti lehime kesin karar verdi. • Buna...

Konu: Sınırsız Ekran Koruyucu Değişim Hizmetinden Yararlanamama hakkında 01.06.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazla birlikte, tarafıma ek hizmet olarak sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketi de sunulmuş ve bu hizmeti satın almış bulunmaktayım. Ancak, 19.07...

23.04.2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM Teknosa mağazasından almış olduğum Shark Stain Striker halı ve koltuk yıkama makinesinin su haznesi, kutunun içerisinden kırık çıkmıştır. Cihazın kutusunda hiçbir deforme yoktur. Ürünü satın aldıktan sonra mağazadan çıkmadan kutusunun açılıp kontrol edilmes...

Teknosa'nın İskenderun şubesinden 29.04.2025 tarihinde satın aldığım sıfır iPhone 13 cihazında karşılaştığım anormal ekran (doğrudan bakıldığında belirgin sarı ton, diğer açılardan beyaz) ve kameranın sürekli olarak sarı tonlarda çekim yapması sorununa ilişkin olarak Başarı Teknik Servis'e yaptığım ...

Forum İstanbul Teknosa mağazasından hediye olarak Apple Watch satın aldık. Aynı alışverişte iki adet iPhone da aldık ve onlarda hiçbir sorun yaşamadık. Apple Watch ise hediye edildiği kişi tarafından sadece kutusu açıldı ama rengi beğenilmediği için cihaz kesinlikle kurulmadı ve aktif edilmedi. İste...

Teknosa Perlavista AVM mağazasından 12/04/2025 tarihinde satın aldığım uydu alıcısı ürünü arızalı çıkmış olup, aynı ilçede ikamet etmediğimden aynı gün iade edilememiştir. Fatura ve yasal bilgilendirme formlarında 14 gün içinde ürün değişim ve iade hakkımın olduğu açıkça yazılıyken, 26/04/2025 tarih...

Teknosa'dan 2023 Ağustos ayında televizyon aldım televizyonda Ölü piksel ortaya çıktı. Sıfırını almam gerekiyor ama piyasada yok. Bir üst modeli için teklif var çok fahiş para istiyorlar. Alacağımız televizyon, şu anki kura göre zamlanmış fiyatı, ama benim televizyonumu ise 2023 ağustos ayında aldığ...

Teknosa Canpark bayisinden 11.04.2025 tarihinde aldığım Airpods üçüncü nesil kulaklık, bağlantı sorunları nedeniyle çalışmıyor. Apple servisine götürülmesi gerektiği söylendiği için Akasya Apple'a gittim ve problemli kutu verdiklerini öğrendim. İade için belge verdiler, ancak Teknosa Canpark bayisi ...