Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Gig Sigorta'nın Ek Garanti Sürecindeki Belirsizlik

ID:32132200

Gig Sigorta'nın Ek Garanti Sürecindeki Belirsizlik

Enes

Teknosa

10 Nisan 2025 11:52

432

Teknosa aracılığı ile gig Sigorta eski adıyla Gulf Sigortadan uzatılmış garanti poliçesi yaptırdım. Sahi firmanızın adını neden değiştirdiniz? Bulaşık makinemin ventili bozulduğuna dair eve gelen servis bilgi verdi. Sigortanın karşılayamayabileceğini iletti. Gig Sigortayı arayarak ayrıntılı olarak masraf kalemlerini göndermesini veya yapılacak onarımın karşılanmasını talep ettim. O günde beri hiçbir şekilde maliyet bilgisi tarafımla paylaşılmadı. Paylaşamayacaklarını söylediler. Madem paylaşamıyorsunuz neden beden 2000 küsur lirayı yazılı olarak değil de sözlü olarak talep ediyorsunuz? Bana neden makinenizi alalımda size 4000 küsur lira verelim diyorsunuz. Madem yapamıyorsunuz günümüz şartlarına göre makinemin muadilini verin. Poliçede yazdığı gibi. Ek garanti pişmanlıktır.

Gelişme

10 Nisan 2025 11:31

Teknosa aracılığı ile gig Sigorta eski adıyla Gulf Sigortadan uzatılmış garanti poliçesi yaptırdım Sahi firmanızın adını neden değiştirdiniz? Bulaşık makinemin ventili bozulduğuna dair eve gelen servis bilgi verdi. Sigortanın karşılayamayabileceğini iletti. Gig Sigortayı arayarak ayrıntılı olarak masraf kalemlerini göndermesini veya yapılacak onarımın karşılanmasını talep ettim. O günde beri hiçbir şekilde maliyet bilgisi tarafımla paylaşılmadı. Paylaşamayacaklarını söylediler. Madem paylaşamıyorsunuz neden beden 2000 küsur lirayı yazılı olarak değil de sözlü olarak talep ediyorsunuz? Bana neden makinenizi alalımda size 4000 küsur lira verelim diyorsunuz. Madem yapamıyorsunuz günümüz şartlarına göre makinemin muadilini verin. Poliçede yazdığı gibi. Ek garanti pişmanlıktır.

Teknosa

10 Nisan 2025 12:00 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garantide Karşılaşılan Ek Ücret Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mustafa

Teknosa

29 Mayıs 2025 13:40

449

30.10.2022'de Mersin Teknosa'dan Philips TV satın aldım. 2 yıla ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti aldım. 26.05.2025'te televizyonun ekranında sorun oluştu. Hasar kaydı açtırdım. Servis arayarak ekran kartının yandığını, değişmesi gerektiğini ve hasarın yaklaşık 24.000 TL olduğunu söyledi. Ancak, uza...

Uzatılmış Garantide Karşılaşılan Ek Ücret Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tahsin

Teknosa

01 Ağustos 2025 16:35

366

Teknosa'dan bir televizyon aldım. Alırken bana ek garanti yapmak isteyip istemediğimi sordular ve garanti yaptırmam halinde televizyon arızasının ücretsiz bir şekilde giderileceğini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek ek garanti yaptırdım. Ancak sonradan öğrendim ki burada bir yanlış yönlendirme...

ek-garanti-magduriyeti-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Teknosa Ve Sigorta Şirketi Arasında Kalan Müşteri

Metin

Teknosa

01 Mart 2025 00:07

1.317

Selamlar; Teknosa'dan almış olduğum LED TV'nin 3 yıl garantisi bulunmaktadır. TV'nin paneli pahalı olduğunda Teknosa bana 1 yıl ek garanti önerdi. Gulf (gig) isimli sigorta firmasından 1 yıl garanti daha yaptılar. Gulf (gig) sigorta bazen iz sigorta olarak aramaktadır. Gelen mesajlarda gig veya Gulf...

Teknosa Ve Sigorta Şirketi Arasında Kalan Müşteri

Atalay sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Gulf Sigorta Ek Garanti Aldatmacası

Atalay

Teknosa

11 Nisan 2024 23:36

588

Teknosa'dan aldığım LG marka televizyon için müşteri temsilcisi tarafından ikna edilerek bir yıl ek garanti satın aldım. Garantinin üçüncü yılında eski kumandamı getirip yenisi ile değiştirebileceğim söylenmişti. Kumandanın düğmesi bozulduğunda, hem tamir ettirmek hem de yeni kumanda talep etmek i...

Teknosa Ve Gulf Sigorta'nın Müşteri Mağduriyeti

Hilal

Teknosa

10 Ekim 2024 16:26

1.179

Teknosa'dan 2020 Ekim ayında iPhone 11 telefon aldım. Ayrıca ek ücret ödeyerek 2 yıllık uzatılmış garanti satın almaya zorladılar, pilin bir defaya mahsus ücretsiz değişimi yapılacağı vaadiyle ek sigorta yaptırdım. Garanti süresi içerisinde pil değişimi için Teknosa'ya gittiğimde sorumluluk almadan ...

2 Destek

1 Yorum