to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa A.Ş. firmasından 07.02.2025 tarihinde satın almış olduğum ürünün iade gönderimiyle ilgili, TKIA250094745001 iade numaralı ürün teslimatıyla ilgili 11.02.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 2 iş günü içerisinde adresimden ürünün teslim alınacağı söylenmesine rağmen, 7 gün olmasına rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmamıştır. Birden fazla defa tarafınıza ait olan 08502023350 numaralı telefon numarasını arayıp durumun aciliyetini bildirmeme rağmen yine tarafıma dönüş olmamış, en son telefon görüşmemde müşteri temsilcileriniz 17.02.2025 tarihinde ne şartta olursa olsun ürünün adresimden teslim alınacağını ilettiler.
18.02.2025 tarihi sabah yurt dışına çıkacağımı ve uzun bir süre ülkede olmayacağımı da hem Teknosa'nın hem de Horoz Lojistik'in müşteri temsilcilerine defalarca kez belirttim. Ama buna rağmen yine ürün evimden teslim alınmadı. Param da iade edilmedi. Ve bunun üstüne bir de uçak biletim yandı. Çünkü bu iki firma yüzünden yurt dışına gidemedim. Bunun üstüne de Teknosa müşteri hizmetlerine durumu aktarmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde aksiyon alamıyorlar. Çünkü Horoz Lojistik denilen malum firmaya söz geçiremiyorlar. 14 günlük iade sürecim dolacak ve hâlâ ürün benden teslim alınamadı. İademi de yapmıyor Teknosa firması. Olur da bir hata yapıp bu iki firmadan alışveriş yapmayı düşünmeyin bile.
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...
Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...
Teknosa web sitesinden 13.07.2024 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Sipariş numarası 23041889998 numaralı siparişim elime ulaştı ama gelen cihaz arızalı çıktı. 14 gün iade hakkım vardı, ürünü araya hafta sonu girmesi sebebiyle 20.07.2024 tarihinde iade ettim. İade gönderi kodum ise TKIA24007473...
Teknosa 'dan 25.12.2023 tarihinde ürün alıp,29.12.2023 tarihinde ürünü hiç açamadan iade talebi oluşturdum. 15.01.2024 tarihi itibariyle iade hakkında tek bir gelişme sağlanmadı. Satıcı Teknosa olmadığı için müşteri hizmetleri tek bir bilgi sahibi değil. 15 gündür iade sürecinde yaşamadığım sorun ka...
Yorumlar