to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Teknosa üzerinden by Pro isimli satıcısından Sinbo'nun Airwrap ürününü satın aldım 3800₺ gibi bir fiyata. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda dört (4) kere kullanabildim. Ürün 4. Kullanımımda bir anda patladı ve bütün binanın sigortasını attırdı. Korkudan ne yapacağımı bilemedim çünkü yanımda ürün dışında telefon, iPad gibi teknolojik ürünler de vardı. Patlamanın etkisiyle alev alabilirlerdi. Bu faciayı yaşadıktan sonra Teknosa'ya gittim ve ürünü servise iade olmazsa değişim istediğimi belirterek gönderdim. Kendileri uzun süre ürünüm hakkında bir güncelleme yapmadılar. Daha sonrasında benim 4 martta gönderdiğim ürünü ayın 21'inde ürünün servis işlemleri tamamlanmıştır mağazadan alabilirsiniz şeklinde güncellediler. Bugün itibariyle mağazaya gittim. Ürünü teslim aldım. Fakat ürün ne değişim yapılmış ne iade. Ne de tamir. Üstelik adam akıllı bir paketleme bile yapmamışlar ürüne. Direkt açık kutuyla göndermişler. Ben bu duruma susmayacağım elbette. Çünkü burada benim canım söz konusu ve benim canım ucuz değil. Ben bu yazıyla da kalmayacağım bu arada. Tüketici Hakları mahkemesine ve CİMER'e de başvuracağım. Kanıtlarıyla birlikte.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ekim ayında aldığım ürün, kullanmaya başladığım 2. günden itibaren Lidar sensör yani donanım hatası vermiştir. Ürünü hemen Teknosa'ya götürdüm ve iade talep ettim. Çünkü satılan ürün ayıplı ve kusurluydu. Ancak servis onayı olmadan ayıplı ürün bile iade yapamayacaklarını ilettiler. 25 bin TL vererek...
Sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünü ile ilgili yaşadığım sorunlar Teknosa’nın resmi internet sitesinden Dyson Airwrap ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında dış kutusunun açık olduğunu, iç kutunun kapağında ise yırtık bulunduğunu fark ettim. Kutunun içeriğine baktığımda ürünün sıfır değil, da...
Teknosa Kocaeli 41 Burda mağazasından aldığım ürünü (Airfryer), aldığım gün denedim. Arızalı olduğu için Teknosa'ya geri getirdim. Teknosa ürünü teknik servise göndereceğini söyledi. Sürecin hızlı olmasını, fiyat hareketliliğinin fazla olduğu süreçten kaynaklı mağdur olmak istemediğimi bildirdim. Ür...
Teknosa mağazasından 2 adet Preo marka 5li akım korumalı priz aldım. Bu prizin kutusunda 20.000 tak çıkar garantisi aç kapa anahtarının ise 10.000 kez garantili olduğu kutusunda yazmaktadır. Zaten genelde prizler aç kapa anahtarından bozulduğundan bu kutuda yazanlara güvenerek aldım. Prizlerden 1 ta...
Teknosa mağazasından aldığım Mi Smart Airfryer'ın delikli alt pişirme aparatı soyuldu. Teknik servise gönderdik ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişim yapmadan geri bize verdiler. Oysa ki makineye atmadım hiç, elde yıkarken bile süngerin yumuşak kısmını kullandım. Soyulan yeri zaten altta k...
Yorumlar