Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa'dan Aldığım Roborock Süpürge Servis Sorunlarıyla Mağdur Ediyor!

ID:31915670

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Roborock Süpürge Servis Sorunlarıyla Mağdur Ediyor!

Gamze

Teknosa

18 Mart 2025 07:40

1.288

2024 Ocak ayında Kayseri Park AVM Teknosa mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge aldım. 2025 in Ocak ayında garantisi dolmadan robot mop yaparken su verme işlemi yapmamaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm servise gönderdiler. Ürünü 45 gün sonra teslim ettiler ve ürün hiç yapılmamış şekilde geçti elime. Tekrar götürdüm Roborock servis sorunu var dediler. İade veya değişim yapmalarını istedim. yapmadılar. Tekrar servise gönderdiler yine yapılmadan geldi. 4. Kez gönderdiler. Ürün 2,5 aydır bana ulaşmıyor mağdur ettiler beni. Alırken ek garanti ve kasko yaptırdım. Bunların hiçbir faydası yok boşuna para ödüyoruz. Madem Roborock servisi sorunlu neden bu markayı satıyorsun. Madem satıyorsun müşteriye yardımcı olmak zorundasınız. Satana kadar övüyorlar sattıktan sonra arkasında durmuyorlar. Ben satın aldığım ürünün iadesini istiyorum.

Teknosa

18 Mart 2025 08:40 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Gamze

18 Mart 2025 08:53

Merhaba Teknosa teşekkür ederim çözeceğinizi umuyorum. Bu numarayı aradım ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Uzayan Servis Süreciyle Büyük Mağduriyet

Kübra

Teknosa

20 Mayıs 2025 14:16

1.125

Teknosa mağazasından ürün almak büyük bir pişmanlık. 10.04.2025 tarihinde 21.999 TL Roborock S8 Sonic akıllı robot süpürge aldım. Ayrıca ekstra ürün için kasko da yaptırdım. Bana 150m2 evi temizliyor dendi fakat 50m2 odayı bile temizlemedi. Ürün ilk deneme de kusurlu çıktı. Öve öve bitiremedikleri ü...

Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Uzayan Servis Süreciyle Büyük Mağduriyet

Eksik Yazılım Ve İade Sorunu

Merve

Teknosa

01 Kasım 2024 14:28

1.230

30/09/2024 tarihinde Teknosa Almer şubesinden Roborock marka S8 Sonic robot süpürge aldım. Aldığım günden beri kullanamadım. Yazılımı eksik olduğu için kurulum gerçekleştiremedim. Ürünü iade talebiyle servise gönderdim sandığım ürün mağazada beklemekteydi, ürünün peşine düştüm öyle gönderdiler. Bilg...

Neval sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağduriyeti: Hizmet Hayal Kırıklığı

Neval

Teknosa

21 Aralık 2023 11:52

1.164

Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından 08.10.2023 tarihinde yaptığım Roborock S8 süpürge alışverişinde bir müşteri ne kadar mağdur edilebilir hepsini yaşadım. Öncelikle ürün ağa bağlanma sorunu ile çalışmadı. Ertesi gün geri götürdüm ve ürünün iadesini istedim ancak iade edilmedi. 'Servise göndereceğiz...

3 Destek

Teknosa'da Roborock Süpürge Değişimi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Ümmügülsüm

Teknosa

06 Nisan 2025 05:18

2.434

Kocaeli Başiskele Symbol AVM Teknosa mağazasından almış olduğum Roborock S5 Max model robot süpürgem bir buçuk sene sonra Wİ-Fİ'ye bağlanma sorunu yaşadı fakat manuel olarak çalışıyordu. Daha sonra dilini değiştirip hata vermeye başladı. Silme süpürme fonksiyonlarının ikisi de çalışmamaya başladı. D...

Teknosa'da Roborock Süpürge Değişimi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalı

Murat

Teknosa

21 Kasım 2024 20:30

659

Teknosa Forum mağazasından 17 Şubat 2024 tarihinde Roborock Q7 robot süpürge aldım. Aynı zamanda, ek olarak Teknogaranti de yaptırdım. Arızalanan robot süpürge, kod 18 (fan arızası) otomatik olarak arıza bildiriminde bulundu. Teknosa müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile, ek garantiden servise 22.10....