to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde Tepe Home internet sayfasından 4 adet Kuzey sandalye modeli siparişi verdim (Sipariş No: TS0107107061). Siparişimden yaklaşık 20 gün sonra Kuzey sandalye modeli internet sitelerinden kaldırıldı. Bu süreçte, sayfalarında mesaj gönderme özelliği olmasına rağmen, defalarca denem...
2024 Eylül ayında alınan (fatura mevcuttur) mobilyanın evde küçük çocuğumuzun koltuk kumaşına zarar vermesi sonucu ücreti karşılığında servis talep etmemiz. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile telefonda görüşüldü ve mail atıldı. Fakat talebimize olumsuz cevap verildi ve “artık teknik destek hizmeti...
25.03.2025 tarihinde Tepe Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımı, 31.05.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmek üzere evimize getirildi. Ancak, iki berjer ve iki üçlü olarak aldığımız koltuk takımından, üçlü koltuklardan bir tanesi paketinden farklı bir kumaşla çıktı. Koltuk tekrar götürülerek, ...
Tepe Home Mobilya AŞ firmasının Ataköy mağazasından 25 Mart tarihinde iki adet berjer aldım. Ayrıca evdeki sandalyeleri kaplatmak için 10 metre aynı kumaştan kumaş aldım ve paraların tamamını peşin ödedim. Bana, iki adet berjerin 2 Haziran son tarihte gönderileceği söylendi. Berjerler 2 Haziran'dan ...
Aynı hatayı birden fazla yapmak pek mantıklı değil belki, ancak bazen basiretiniz bağlanabiliyor. 'Bir daha asla buradan bir şey almayacağım' demenize rağmen, sevdiklerinizin o koltuk modelini beğenmesi, sizi lojistik konusunda, müşteriye verilen sözü tutma konusunda, paranızı peşin almasına rağmen ...
Aralık 2023'te Ankara Tepe Home İstanbul Yolu mağazasından Delwood 2'li ve Delwood ayak uzatma köşe koltuğun da içinde bulunduğu bir salon takımı satın aldım. Teslimatın 75 iş günü sonunda yapılacağı söylendi ve belirtilen tarihte teslim aldım. Fakat koltukta 3-5 gün oturduktan sonra L koltuğun mind...
Ürünlerim iletildikten sonra sandalyelerimin renginin yanlış olması, koltukla aynı kumaş olması gerektiği konusunda sürekli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmaması, müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı olmaması, aynı zamanda diğer bir ürünümün de yanlış gelmesi ve bir aydır neredeyse süre...
Tepe Home Ankara-Bilkent mağazasından Mart 2024'te ürünlerimizin siparişini vermiştik. Teslim tarihi Temmuz 2024 olarak belirlenmişti. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak Eylül 2024'te teslim edildi. Üründe sorun vardı, koltuk kumaşlarında"toplanma" oluşuyordu, incelenmesi onarılması 2,5 ay daha sürdü. Ni...
Birden fazla mobilya eskittim; kadife ve nubuk olarak bugüne kadar tek bir patili dostumun çiziği olmadı. Ancak Tepehome'den nubuk diye satılan ürün, birinci haftada delik deşik oldu. Orijinali ketendi ve kediler zarar verir diye kumaşı değiştirdik. Hassasiyetimize rağmen kumaş kartelaları o kadar k...
Tepe Home pişmanlıktır. Tepe Home koltuk takımı aldım, döşemesi ve süngeri sorunlu çıktı. Ürünü 4 aydır işlem için bekliyorum. Yeni döşeme yapıp yolladılar ama şimdiki döşemesi de yırtık, hem de kocaman bir yırtık, özensiz dikişle geri yolladılar. Aralıktan beri sorun yaşadığım ve yaklaşık 2 aydır t...
08.02.2025 tarihinde MASKO Tepe Home mağazasından Elegant yemek masası ve Arlex kolçaksız dört adet sandalye satın aldım. Masa daha önce bir tarihte g...
23 Aralık 2024'te salon takımı (koltuk, mobilya), yatak odası (mobilya, baza, yatak), oturma odası, mutfak masası sipariş ettik ancak eksik olarak (salon 2 berjeri, salon 6 sandalyesi, yatak bazası) 17 Mart'ta yani neredeyse üç ay sonra bazı ürünler geldi. Eksik ürünlerin 1 hafta sonra geleceği söyl...
06.03.2024 tarihli 28084098 numaralı şikayet sonrasında Tepe Mobilya'dan Z** Hanım, yaşadığımız elektriklenme sorununun mevsimsel olabileceğini, özellikle soğuk mevsimlerde giydiğimiz yünlü kıyafetlerin buna sebep olabileceğini belirtti. Yaz mevsiminde hava nemli olacağı için elektriklenme sorununun...
11.11.2024 tarihinde Metrocity Tepehome'da iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle buruşan, dalgalanma yapmayan kumaş istedi...
02.08.2024 tarihinde Tepe Home’dan Ankara İstanbul yolu şubesinden Carmen yemek odası takımı aldık. Satış öncesi şubede görevli satış danışmanı O**** Bey’e evimizde bir kedinin olduğunu, mevcut yemek takımımızın sandalyelerinin deri olması ve kedi tarafından tırmalanması nedeniyle tahrip olduğunu ve...
Tepe Home'dan 2022 yılında satın aldığımız 1TH2022000029850 fatura numaralı roma koltuk takımının, beyaz/krem renk keten kılıf kumaşı kısa sürede tüylenme, tiftiklenme ve yıpranma meydana gelmiştir. Firma sorun için bir süre bizi oyalayıp yardımcı olamayacaklarını bildirdi. Söz konusu ürünü pazarl...
Yeni evimiz için aldığımız Tepe Home Delwood model koltuklarımızda öncelikle koltuk kumaşı esnemesi problemi yaşadık. Fabrikaya gönderdik, geldikten s...
Tepe Home satış sonrası, defolu ürünün arkasın da durmaması... Merhaba ;12/03/204 de İstanbul'daki evime 100 000 TL 'ye koltuk takımı satın aldım. 31/05/2024 koltuğumu teslim aldım. Teslim aldığım gün koltuğun bir parçasında kumaş deformesi vardı, teslime gelen arkadaşlar görsel ve yazılı tutanak da...
Tepe Home'dan almış olduğumuz köşe takımında problem çıkmış olup, teknik servis gelip kontrol ettiğinde kumaşta sıkıntı olduğu tespit edilmiştir. İkame koltuk verilmiş ve koltukların ağustos ayında alınacağı söylenmesine rağmen, ağustos bittiği halde 1 aydır henüz teknik ekip gelip ürünleri almamışt...
