Ana Sayfa
Tofisa
Tofisa'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:31510785

Tofisa'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gamze

Tofisa

05 Şubat 2025 00:54

1.758

Tofisa'dan yaptığım alışveriş sonucunda beden uymadığı için iade oluşturdum. İade kodu almak için ürünlerin sitede teslim edildi ibaresinin yazmasını bekledim fakat teslim aldıktan 10 gün sonra bile hala taşıma durumunda yazıyor. İade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda tam 30 dakika hatta bekleyerek temsilciye ulaştım. Bana verdiği kodla 85 TL ödeyerek kargomu gönderdim. Kargom şirkete ulaşmasına rağmen sitede hala iade edilmiş ürününüz görünmüyor yazıyor. Sonuç olarak Tofisa'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır. İademin yapılmasını istiyorum artık.

Tofisa

05 Şubat 2025 08:19 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba efendim iadeniz 2025-02-04 14:32:18 tarihinde onaylanmıştır Hesabınıza tutarın geçme süreci 7-14 iş günüdür Takibini yaparsanız bu tarihler arasında yatmadığı durumda tekrar buradan yazabilirsiniz iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tofisa Ücretsiz İade Kodu Verilmedi, Kargo Ücretini Ödemek Zorunda Kaldım

Beri

Tofisa

10 Haziran 2025 12:41

1.155

Ben Tofisa'dan sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Fakat ürünün bedeni büyük geldi. İade etmek istiyorum, ancak uygulamada iadeyi gerçekleştiremiyorum. Onların iletişim numarasıyla iletişime geçtim ama herhangi bir ücretsiz iade kodu alamadım. Kargo ücretini neden ben ödüyorum onu da anlamış değili...

Tofisa'da Para İadesi Yapılmadı

Hakan

Tofisa

19 Temmuz 2023 15:53

1.064

Tofisa'nın internet sitesinden alışveriş yaptım, ürünler geldi. Bedeni olmayan birkaç ürünü 4 Temmuz da Sürat Kargo 'ya 43 TL ödeyerek geri iade yaptım. Üzerine yeni siparişle tekrar alışveriş yaptım. Ürünler 6 Temmuz da Tofisa tarafından teslim alındı (22111152401771 Sürat Kargo iade kodum). Müşte...

1 Destek

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Tofisa'dan Aldığım Ürünlerin İadesinde Ek Kargo Ücreti ve Çözüm Sunulmaması

Resul

Tofisa

31 Ekim 2025 17:35

1.440

20.10.2025 tarihinde Tofisa’dan ayakkabı, pantolon, ikili takım vs siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve 4 ürünü iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi ve 150 TL kargo ücreti ödemem gerekti. Nedenini sorduğumda, “has...

Semra sonuçtan memnun

Çözüldü

Tofisa'nın Ürünleri Fotoğrafta Görüldüğü Gibi Değil

Semra

Tofisa

25 Nisan 2024 19:45

7.744

Tofisa'dan aldığım altı ürüne 1564,04 TL ödedim. Daha sonra bir ürün stokta olmadığı için kargolanmadı. İadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair mesa...

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tofisa İade Talep Ediyorum Kargo Ücreti Ödemek İstemiyorum.

Meryem

Tofisa

19 Şubat 2024 19:27

2.140

Tofisa'dan sipariş verdiğim ürünleri iade etmek istiyorum. Bedeni uymadı ve çok kalitesiz geldi. İade kodu bulamadım. İlgili bir muhatap bulamadım. Ka...

Öne Çıkan Konular

Tofisa iade kodu Tofisa kargo Tofisa müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz