to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde, yaklaşık 19.00–19.46 saatleri arasında aracımızın şarjı azalmışken Trumore uygulaması üzerinden Togg trugo şarj istasyonuna gitmek istedik. Ancak uygulama, bizi önce mahalle arasında alakasız bir noktaya, ardından şarj istasyonu olmayan bir benzinliğe, sonrasında ise tekrar far...
Trugo şarj istasyonlarında Trumore bakiyemi kullanarak şarj etmeye çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor. Hesabımda bakiye olmasına rağmen şarj başlatamıyorum. Aynı işlemi Trugo uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptığımda ise hiçbir sorun yaşamadan şarj başlatabiliyorum. Bu sorunla ilgili o...
16.11.2025 tarihinden bu yana Trumore uygulaması üzerinden İstanbul Pendik’te bulunan Emsey Hospital lokasyonundaki şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarj edemiyorum. Uygulama sürekli olarak “Hata oluştu, yeniden deneyin” uyarısı veriyor, ayrıca kare kodu da okumuyor ve bu nedenle şarj işlemini ba...
"Togg kendinden bekleneni yaptı sorunumu çözdü. Teşekkürler Togg"
Perlavista AVM’de bulunan tüm Togg şarj aletleri yaklaşık 15 gündür tamamen çalışmıyor. Şarj istasyonlarının hiçbiri aktif değil ve bu nedenle aracımı şarj edemiyorum. Konuyla ilgili hem Togg müşteri hizmetleriyle hem de AVM yönetimiyle defalarca görüştüm, ancak sadece teşekkür edilip görüşme sonlan...
10.01.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden satın aldığım Togg T10X için enerji kartımın süresi dolmuş olmasına rağmen, kartı Kocaeli'deki bir şarj istasyonunda kullanmak istediğimde hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan kartı kullanamadım. Kartıma ait müşteri/sipariş numaralarım: T0D2EH***O5I...
29/08/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ezine Shell’de bulunan Trumore şarj istasyonunu kullanmak istedim ancak şarj cihazı çalışmadı. Herhangi bir hata mesajı veya belirli bir uyarı almadım, cihaz hiçbir şekilde tepki vermedi. Konuyla ilgili olarak Trumore müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...
Trumore uygulamasından bayrama özel kampanya yapıldı. Güya ancak hiçbir şekilde ücretsiz şarj edemiyoruz. Normal paralı yapınca aynı istasyondan şarj edilebiliyor. Yani araçta ve ta istasyonda sorun yok. Ancak ücretsiz şarj yapamıyoruz. Kampanya yapıyorsunuz ama insanları süründürüyorsunuz...
Truemore üzerinden akıllı cihazımı eklemek istedim. Şirket üzerine aldığım için fazladan belirli evraklar yüklemem gerekiyordu. Onları da yükledim, talep bölümünden konuşmaya devam ettik ama sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Bana ait olan bir arabanın yani "akıllı cihazın" sisteme yüklenmesi bu kadar zor o...
"Sorunu çözen yetkililere teşekkür ederim"
Eşimin Trumore hesabı üzerinden ev tipi şarj istasyonu siparişi verdim. Daha sonra servise gittiğimde Trumore üzerinden kargonun geç geldiğini, servislerinden elden yeni bir cihaz alınabileceğini, Trumore üzerinden verilen siparişin iptali halinde hemen paranın iade edileceğini söylediler. Bu yönlen...
"Arama yapıldı yatın servis gelip kurulum olacak teşekkürler"
Arabamız geldi fakat şarj istasyonu kurulumu için servis bekliyoruz. Her gün en az 4 kez aramamıza rağmen bir türlü servis gelmiyor. Sebep olarak şarj aletini uygulamadan almamızın bu kadar geciktirdiği ve servise ulaştırılmadığı söyleniyor. Arabamızı çok sorunsuz aldık ama kullanamıyoruz.
Elektrikli şarj istasyonunun olmamasından dolayı TOGG ve elektrikli araç kullananlar bu bölgede sorun yaşıyor. TOGG'un üreticilerinden biri de Turkcell olmasına rağmen böyle bir yerde elektrikli şarj istasyonunun olmaması, biz elektrikli araç kullanıcıları için çok üzücü bir durum. Umarım en kısa sü...
