Touché Privé ilk sipariş

Touché Privé’den aldığım bir gömleği iade ettim, iadem 2 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden 14 gün geçtiği halde ücretim hâlâ kredi kartıma geri yansımadı. Yaklaşık 1.005 TL tutarındaki bu ödemenin iadesini bekliyorum ancak herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş kodum 954374’tür. İade ...

31 Ocak 2026 tarihinde Touche üzerinden verdiğim online siparişime ilişkin iade sürecinde, 2.120 TL tutarındaki para iademi hala alamadım. Sipariş numaram 932746’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle ücret iadesi yapamadıklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttile...

Touché Privé’den internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişi 31 Ocak 2026’da, ikinci siparişi ise 2 Şubat 2026’da oluşturdum. Her iki siparişe ait ürünleri de 6 Şubat’ta iade etmeme rağmen, toplam 1880 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Hem site üzerind...

Touché Privé internet satış sayfasından 934714 numaralı siparişimle toplam 2.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer alan 1.495 TL tutarındaki bir elbise paketten eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, elbiseyi sipariş ettiğimde son ürü...

Instagram’daki Touche İpek sayfasından Aralık ayında kredi kartımla 1.650 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Sayfa, yüksek takipçi sayısı ve referans paylaşımlarıyla güven veren bir marka izlenimi oluşturuyordu, bu nedenle ilk kez bu markadan alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay g...

28.01.2026 tarihinde Touché Privé adlı siteden toplam 4.458,50 TL tutarında, 8 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #935184. Ancak ürünler elime ulaştığında relax fit ekoseli gömlek paketin içinde yoktu. WhatsApp müşteri temsilcisine durumu yazdığımda bu ürünün stoklarında kalm...

Sipariş vereli üç ay oldu; ne iade yapıyorlar ne de ürünü gönderiyorlar. Sürekli yazmama rağmen hep "göndereceğiz" deyip geçiştiriyorlar. 1.400₺'lik ürünün ilk iadesi yapılacak denildi, sonra iade olmadığını söylediler. Çok zorladığım için o da cevap bile vermiyor ya da yoksa.

Touche markasından 29 Ocak tarihinde #929531 numaralı sipariş verdim. Yurt dışında olduğum için kargo görevlileri bana ulaşamayınca siparişim bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, iade sürecindeki ürünlerin yeniden gönderilemeyeceği, ürünleri tekrar ...

Touch Prive markasının kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bir kısmı için iade talebi oluşturdum. İade talebim perşembe günü sisteme girildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ iade kodum gönderilmedi. İlk olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve bana s...

Touche internet sitesinden 2 Ocak 2026 tarihinde bir gömlek ceket ve bir etek satın aldım. Sipariş numaram 918497’dir. Ceket ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu, üründe belirgin kusur oluştu ve kullanılmaz hale geldi, bu durumu gösteren fotoğraflar da bende mevcut. Bu nedenle ürünleri 15 Ocak t...

Touché Privé’den 24 Aralık’ta verdiğim 914049 numaralı siparişim için toplam 3.547 TL tutarında ürün aldım. Ürün 2 Ocak’ta elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 Ocak’ta WhatsApp hattından iade sürecini sorduğumda, ürün depolarına ulaştıktan sonra kontrollerin yapılacağı, yoğunluğa bağl...

Touche’den 915750 sipariş numarasıyla 28 Aralık 2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan kısa bir süre sonra iade talebi oluşturup ürünleri kargoya verdim. Ancak kargoya teslim etmemin ardından firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak sürekl...

Geçen hafta Touché Privé’den siyah mumlu apre bir ceket aldım. Ürün sayfasında boy ölçüsü 78 cm yazdığı için, boyum uzun olduğundan bana uygun olur diye düşünerek sipariş verdim. Ancak eve gelen ürünün boyu yaklaşık 70 cm çıktı ve bu nedenle beklediğimden çok daha kısa duruyor. Küçük çocuğum olduğu ...

Touche internet sitesinden aldığım 2 adet elbiseyi, toplam 2.698 TL tutarla yaklaşık 6 ay önce iade ettim. Buna rağmen iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ilk başta oyaladı, sonrasında ise tamamen sessiz kaldı. Sipariş numaram 819423 olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmad...

Touché Privé’den mayıs ayında satın aldığım şal detaylı trençkotu (#772575 sipariş numarası) kredi kartı ile 1609 TL ödeyerek aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve ne yazık ki sorunla karşılaştım. Ürünü iade etmeme rağmen aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Mü...

12 Ekim'de Touché Privé'den 876928 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Elbise üzerime büyük geldiği için 20 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Bugün 3 Kasım ve aradan geçen zamana rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri bildirim almadım, ücret iadesi de ...