to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota’dan 22 Temmuz 2024 de Toyota CHR passion model araç satın almak amacıyla iletişime geçtim ve araç için istenen bedeli ödedik. Satış işlemleri ile alakalı bizden istenen evrak işlemleri sonucunda, aracımız 25 Temmuz 2024 tarihinde teslim alınmıştır. Buraya kadar Toyota'ya yakışır bir şekilde işlemler sonuçlanmıştır.
Ancak; başka bir bayiden aynı model satılan bir araç ile fiziksel olarak karşılaştırma yaptığımızda araç lastik markalarının farklı olduğunu tespit ettik. Yanlış bir anlaşılma olmaması için, diğer Toyota bayileri ile yaptığım görüşmeler neticesinde ise teslim edilen araç üzerindeki lastik markasının Michelin olduğu bilgisi alınmış, yerinde de birkaç bayide araç incelenmesi neticesinde de aynı durum olduğunu, yani; araç üzerinde Michelin marka lastik takılı olduğunu görmüş ve tespit etmiş bulunmaktayım.
Sonuç olarak; benim araç üzerindeki lastik Falken, diğer bayi araçları üzerindeki lastik ise Michelin olarak gözükmektedir. Doğal olarak bir Toyota müşterisi olarak bu durum bizde huzursuzluk ve itimatsızlık yaratmıştır. Konu ile alakalı olarak gerekli incelemelerin yapılarak, mağduriyetimizin giderilmesi maksadıyla Toyota iletişim merkezi ile iletişime geçilmiştir.
Cevap olarak; aracımızda bulunan lastiğin “sanki biz üretilen lastiklerin standart dışı olduğunu ima etmişiz gibi” standartlara uygun olduğu bilgisi verilmiştir. Her iki lastik fiyatı arasında uçurum bulunduğu göz ardı edilmiştir.
Ağustos sonu ve Eylül’ün ilk haftasında Mersin ve Adana’daki Toyota bayilerine bizzat gittim, ayrıca Osmaniye, Antep ve Maraş bayileriyle de telefonla iletişime geçtim. CHR Passion ve üstü paketlerin hiçbir bayide bulunmadığını, sorduğumda ise “gelmeyebilir” gibi net olmayan ve ciddiyetsiz ifadelerl...
Öncelikle, şikayetimin aracı satın aldığım bayi ile ilgili olmadığını, bu nedenle sorunun çözümü için bayiye yönlendirilmek istemediğimi belirtmek isterim. Genel müdürlüğünüzün ilgili biriminden geri dönüş bekliyorum. Toyota Yaris Cross aracımı Ocak 2024 başında teslim aldım. Mart ve Nisan aylarınd...
2023 Aralık atında Toyota Corolla aldım. 2024 ocakta teslim edildi. İki gün önce Konya'dan İstanbul'a ilk uzun yol deneyimimi yaparken, şehirlerarası yolda 90-95 km hızla giderken bir anda (lastik ikaz lambası yanmadan) araç savrulmaya başladı. Şeritler arasında savrulan aracın kontrolünü şans eseri...
Yaklaşık 3 aydır (Ağustos 2025'ten bu yana) İstanbul’daki tüm Toyota bayilerinden Corolla Cross Passion model araç almak için hem telefonla hem de bizzat bayilere giderek defalarca girişimde bulundum. Ancak her seferinde “araç yok, ne zaman geleceğini bilmiyoruz” cevabını aldım. Bununla birlikte, ba...
Bir Toyota klasiği olarak, çağrı merkezini aradığınızda kayıt açmamak için direniyorlar. E-posta gönderdiğinizde telefonla arıyorlar. Üzülerek şikayetimize olumlu cevap veremeyeceklerini ifade ediyorlar. Sonuç olarak 2023 yılı içerisinde 06 a** 2**4 plakalı araç için yol yardımı yaptılar. Bildiğiniz...
Yorumlar