to read complaints and reviews, or file yours. 
2009 model Toyota aracımı 17.08.2023 tarihinde Şanlıurfa Toyota Çayırcıoğlu Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Aracımda aktüatör debriyaj değişimi, baskı balata değişimi, rulman debriyaj değişimi, debriyaj baskısı komple değişimi ve şanzıman yağı değişimi işlemleri yapıldı. Aracımı teslim aldıktan sonra 5. vitese geçişte 'çart' şeklinde bir ses fark ettim ve hemen tekrar servise döndüm. Usta ile birlikte test sürüşüne çıktık, kendisi de sesi duydu ve sorunun giderileceğini belirtti. Ertesi gün araç teslim edildiğinde sorun giderilmişti.
Ancak yaklaşık iki hafta önce aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Aracımı yeniden servise götürdüm ve yapılan kontrolde arızanın şanzımandan kaynaklandığı, tamirin ise 50-60 bin TL masraf tutacağı tarafıma bildirildi. Oysa bu arızanın ilk onarım sırasında yapılan eksik ya da hatalı işlemden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen yetkili servis benden yeniden ücret talep etmektedir.
Bu süreçte Toyota müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sorunun ücretli olarak çözülmesi gerektiği söylendi. Aracımın plakası 16ADB505’tir ve daha önce bu serviste herhangi bir sorun yaşamadım.
Toyota gibi köklü ve güvenilir bir markadan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve şanzıman arızasının tarafıma herhangi bir masraf çıkarılmadan, servis tarafından düzeltilmesidir. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Toyota Yaris aracımda vites geçişlerinde problem yaşamam nedeniyle 28 Temmuz 2023 'te Şanlıurfa Toyota servisine tamir için götürdüm. Servis danışmanı g** ç** 'e ve ustaya aracın durumunu anlattım. Daha sonra aynı gün aracı arıza tespiti yapılması üzere servise teslim ettim. Aynı gün içerisinde arız...
Toyota Şanlıurfa Çayıroğlu bayine aracımın aküsü bittiği için çekildi. Aracı teslim alırken lastik basıncı düşük diye ikaz lambası yanıyordu. Bu durumu ilettim. Lastikçi sadece eksik olan lastiğe hava ikmali sağladı. Ben patlak olabilir diye ikaz etmeme rağmen müdahale edilmedi. Uzun yola çıktım. A...
2023 model Toyota Hilux aracımla kaza yaptıktan sonra, 12. ay 2024 tarihinde Batman Oğuzcan Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım dokuz aydır şanzıman parçası beklediği için teslim edilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca Toyota satış sonrası hizmetlerinden hiçbir şekilde deste...
18.10.2025 tarihinde Toyota Plaza Çayırcıoğlu Otomotiv Şanlıurfa müşteri hizmetlerini sabah saat 09.00’da aradım. Servis bölümünden bir hanımefendi numaramı alıp geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bana akşam 18.30’da dönüş yapıldı. Görüştüğüm kişiyle konuşurken, sorduğum sorulara yarım ağız ceva...
Toyota Mezcar Servis'e 11.10.2025 tarihinde, Toyota CHR 2017 model aracımı yıllık rutin kontrol için götürdüm. Aracım, yağ değişim zamanı geldi diye uyarı vermişti; kontrol edildi ve yağ değişimi yapıldı. Disk ve balataların 17.000 TL'ye değişmesi gerektiğini söylediler. Arabam yaklaşık bir senedir ...
Yorumlar