to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde saat 09.16 civarında Turan Bankası’ndaki 46079300*** numaralı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 322 TL tutarında habersiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da onay ekranı gösterilmemiş, işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmi...
03.03.2026 tarihinde saat 19:19’da Turan App üzerinden Almanya’da bulunan arkadaşıma 100 euro gönderdim. İşlem sonrası para hesabımdan çekildi, ancak karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. İşleme ait dekontta 2a2b7701-78e2-4c08-a395-74a19e743ff6 numarası yer almaktadır. Yaşadığım sorun üzerine Turan...
Turan Para uygulamasında kayıtlı hesabımda 6.855 TL tutarında bakiye bloke durumda görünmektedir. Hesabımı kullanmama rağmen paramı hiçbir şekilde çekemiyor veya aktarım yapamıyorum, sadece blokeli bakiye olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmet...
16.02.2026 tarihinde Turan uygulaması üzerinden dayımın Kazakistan’daki hesabından kendi adıma, kendi Turan hesabıma 400 dolar gönderildi. Ancak bu para hesabıma hiç düşmedi, uygulamada da görünmüyor. Aynı gün saat 15:33’te Turan’ı aradığımda, para aslında gelmiş gibi göründüğünü ancak en az 3 gün ...
21.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk kartımdan Turan uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL para gönderdim. Para aslında hesaba gelmiş olmasına rağmen, uygulamada bakiyenin gözüktüğü kısımda para görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz...
Turan bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür sürekli olarak EFT/havale işlemi yapmaya çalışıyorum ancak hesapta yeterli para olmasına rağmen “cüzdan durumu uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defa...
Turan Bank’ta açmış olduğum hesabı, Azerbaycan’a para transferi yapmak için kullanıyordum. Son 3 gündür hesabıma yükleme yapamaz hale geldim ve buna n...
18.01.2026 tarihinde saat 13:23 civarında Denizbank hesabımdan Turan ön ödemeli kartıma 3.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen Turan kartıma para hiçbir şekilde yansımadı. Konu ile ilgili Turan ile mail üzerinden iletişime geçtim, bir kez “ilgili birime aktarıyoruz” şekli...
Ben Ömer a**, yaklaşık 4 ay önce Turan App üzerinden kullandığım sanal kartımla internet üzerinden yabancı firmalardan çok sayıda alışveriş yaptım. 22.10.2025 tarihi civarında yaptığım bu işlemlere ait ürünlerin hiçbirisi elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 450.000 TL tutarındaki bu harcamalar karşılı...
Turan uygulamasındaki bireysel hesabıma bugün itibarıyla yine erişim kısıtı getirildi. Uygulamaya girebiliyorum ancak ne mevcut özellikleri kullanabiliyorum ne de yeni kart çıkarabiliyorum. Daha önce de aynı sorunu ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulamada herhangi bir hata ya...
29 Aralık tarihinde Enpara hesabımdan Turan dijital banka uygulamasındaki hesabıma önce 15.000 TL, ardından denemek için 1.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL para transferi yaptım. Para Turan hesabıma yansıdı, hatta yaklaşık 30 saniye boyunca bakiyemde göründü, ancak hemen ardından hesabımdaki baki...
21.11 tarihinde saat 17.23’te Turan App üzerinden 209.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma yaklaşık 200 azn karşılığı tutar eksik yattı ve bakiyede bu farkı net şekilde gördüm. Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, benden ispat i...
Turan uygulamasına uzun zamandır girmiyordum, uygulamayı silmiştim. Bugün tekrar yükledim ancak yaklaşık 1 saattir giriş için gerekli onay kodu hattıma gelmiyor. İşlemi sonu 75 ile biten numaram üzerinden deniyorum ve buna rağmen sistemden hiçbir SMS almıyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizme...
Android işletim sistemli telefonuma bugün Turan uygulamasını indirdim ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece Turan yazısının olduğu ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama tam olarak açılmadığı için işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya Azerbaycan’dan giriş yapıyor...
Turan App üzerinden Kırgızistan’a para gönderme işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde para gönderdiğim aynı alıcıya, yaklaşık 5 gündür her denememde işlem hata veriyor. M bank alıcısını seçip gerekli bilgileri doğru şekilde girdikten sonra tutarı yazıp devam ettiğimde, ekranda kı...
Turan uygulamasını kullanarak 02.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden havale/EFT ile hesabıma para yatırdım. Dekontta işlem açıklaması “Gelen Fast Gönderen Aysel k**” şeklindedir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ Turan bakiyemde görünmüyor. Daha önce de Azerbay...
"Bugün sabah erkenden hızlıca çözüme kavuşturdular herhangi bir sorun veya gecikme yaşamadım teşekkür ederim umarım böyle devam edersiniz"
Turan uygulamasında telefon numaram ile bir hesap oluşturdum. Para transferi ve benzeri işlemleri yapabilmek için benden mavi hesaba yükseltme istenin...
27.12.2025 tarihinde saat 00:02’de Turan uygulamasındaki a*** z******** adına kayıtlı, 81731704786 numaralı hesabıma Azerbaycan’dan 10.095,56 TL tutarında para transferi yapıldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen bu parayı ne kullanabiliyorum ne de banka hesabıma çekebiliyorum. Hafta sonu olduğu ...
Dün öğleden sonra itibarıyla Turan sanal kartımı PlayStation Store’da kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, her denememde “Bir hata oluştu, başka bir ödeme yöntemi ile deneyin” uyarısı alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı anda diğer kartlarımla PlayStation Store üzerinden sorunsuz...
Turan Bank mobil uygulamasında bulunan hesabımda 45.200 TL bakiyem görünüyor olmasına rağmen 23.11 tarihinde bu parayı çekmek istedim ve o günden beri hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Öğrenciyim, bu paranın yurt param olduğunu ve acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sorunumu kimse çözmedi....
Turan adlı finansal uygulamayı kullanıyorum ve 15.12.2025 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 18.769 TL bakiyemi ne çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Uygulamada sık sık işlem denememe rağmen hesabım, sanki bakiyesi yokmuş gibi görüntüleniyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığ...
20.12.2025 tarihinde saat 18:15’te VakıfBank üzerinden T**** hesabıma para transferi yaptım. 2025018114504264 dekont numaralı bu işleme rağmen para T**** uygulamasındaki hesabıma geçmedi. Durumu hemen e-posta ile dekontu göndererek bildirdim ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhang...
Turan App’te bulunan tl hesabım, 16.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve hesabım sıfırlandı. Bloke edilmeden önce hesabımda yaklaşık 45.000 TL bakiye bulunuyordu. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın anlaşmalı kurumları olan Moka’nı...
T**** hesabıma 4.000 TL yatırmama rağmen şu anda hesabımda yalnızca 17 TL bakiye görünmektedir. Aradaki 3.983 TL’ye dair hesap hareketlerinde herhangi bir işlem kaydı bulunmamaktadır; para çıkışına ilişkin ne bir dekont ne de bir işlem kaydı mevcuttur. Buna ek olarak, 8 Aralık’ta 877,97 TL ve 12 Ar...